Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

dominique C.

Membre depuis le 04/05/2022

  • 1 question posée
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Icones IO impossible à Supprimer, Cozytouch

    Bonjour, Pourriez vous me supprimer les icones IO en liens avec Cozytouch ? Je n'arrive pas à les supprimer ? Code Pin : 1217-6303-2206 Merci et bonne journée Anthony
    ANTHONY M.
    ANTHONY M.

    ANTHONY M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Bonjour, je n'arrive pas à supprimer deux icones IO 9640311 et 99048, suite à erreur appairage de 2 volets. après conseils de SAV, les 2 autres volets sont appairés, merci au...
  • Pilotage volets roulant Erreur

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...
    Josselyn
    Josselyn

    Josselyn

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, il me semble que vous mélangez les interlocuteurs merci de ne pas répondre à Houria sur mon compte. Dominique. Et j'ai tjrs le message d'erreur serveur. Faites...
  • Pilotage volets roulant Erreur

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...
    Josselyn
    Josselyn

    Josselyn

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, je n'ai jamais eu d'autre box tahoma, les autres volets sous RTS fonctionnent très bien
  • Pilotage volets roulant Erreur

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...
    Josselyn
    Josselyn

    Josselyn

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Bonjour, impossible de configurer des volets roulants sous origine IO, message erreur serveur, j'ai débranché, riseté, rebooté la box, rien n'y fait. J'ai 5 autres volets sous...
  • Tahoma en défaut de pilotage

    Bonjour, Ma tahoma se met en défaut quand je veux fermer mes volets et store ainsi que ma caméra de surveillance. Code pin 2023-6480-4292. Pouvez-vous resynchroniser avec...
    Jacky T.
    Jacky T.

    Jacky T.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Bonsoir Jacky, vous avez, je pense répondu par erreur a une question pilotage qui ne me concerne pas. Dans mon cas c'est erreur serveur.
  • Tahoma en défaut de pilotage

    Bonjour, Ma tahoma se met en défaut quand je veux fermer mes volets et store ainsi que ma caméra de surveillance. Code pin 2023-6480-4292. Pouvez-vous resynchroniser avec...
    Jacky T.
    Jacky T.

    Jacky T.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Merci Jacky, ma tahoma est un modèle v2 (en vague)
  • impossible d'accéder à somfy connect erreur serveur

    Bonjour, il m'est impossible d'accéder à somfy connect : message une erreur serveur est survenues Merci,
    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    merci jacky, j'ai rebooté la box internet, mais pas d'amélioration. Précision, quand je dis tahoma V1, je n'en sais rien, mais je l'ai achetée et installée en 05/2020. Elle...
  • impossible d'accéder à somfy connect erreur serveur

    Bonjour, il m'est impossible d'accéder à somfy connect : message une erreur serveur est survenues Merci,
    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Bonjour, message erreur serveur, donc impossibilité de configurer de nouveaux volets roulants origine io, je désespère de pouvoir y arriver, malgré un reset de la tahoma (v1)...
  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
    Dominique M.
    Dominique M.

    Dominique M.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Bonjour, pour répondre à certains commentaires. Je ne suis qu'un utilisateur lambda et pas un technicien Somfy ou tahoma. Bonne journée à vous tous et bon weekend. Cordialement.
  • Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

    Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
    Dominique M.
    Dominique M.

    Dominique M.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    dominique C.
    dominique C.

    dominique C.

    Niveau
    1
    201 / 750
    points
    Bonjour, j'ai utilisé la procédure de Jacky M desappairé tahoma de Google home. Désinstallé un appareil de tahoma. Refermé tahoma, réouvert tahoma, recréé mon équipement et...
Haut de page