Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Loic H.

Membre depuis le 11/04/2022

  • 3 questions posées
  • 3 réponses
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  • Impossible de connecter ma Box Tahoma ?

    Bonjour, Ma box tahoma ne se connecte plus aux serveurs Somfy depuis ce week end. Elle reste allumée en rouge continue, j'ai déjà tenté de faire un reset (qui s'est bien...
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    PB résolu : cable réseau défaillant
  • Tahoma : L'équipement ne comprend pas la commande ?

    Bonjour, Je possède 13 volets (BSO) qui fonctionnaient très bien. Depuis quelques jours j'en ai 2 dont je peux plus régler l'orientation via mes scénarios Somfy. C'est à...
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    Je me répond à moi même pour celles et ceux qui ont le même soucis : pas besoin de réassocier votre BSO. Il faut juste refaire le réglage de la course angulaire. Pour ma part...
  • Tahoma : L'équipement ne comprend pas la commande ?

    Bonjour, Je possède 13 volets (BSO) qui fonctionnaient très bien. Depuis quelques jours j'en ai 2 dont je peux plus régler l'orientation via mes scénarios Somfy. C'est à...
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    Rectification : j'ai le même comportement avec les télécommandes (Somfy Smoove 1 IO). Ils s'ouvrent et se baissent à fond, la position préférée fonctionne, mais plus aucun...
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