Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Meteo T.

Membre depuis le 03/03/2022

  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Problème kit connectivité - déconnexions intempestives

    Bonjour, N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité? Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...
    Antoine
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    Hello cela ne s’arrange vraiment pas , maintenant l’application indique déconnecte ,alors que le boîtier est bien connecté quand je me rend sur place , mais le pire sait que...
  • Problème kit connectivité - déconnexions intempestives

    Bonjour, N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité? Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...
    Antoine
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    Je sais pas si cela viens du logiciel , mais sûrement du produit en lui même qui a bien du mal à capter le wifi , mais le pire chez moi l’appareil trouve un moteur mais pas...
  • Problème kit connectivité - déconnexions intempestives

    Bonjour, N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité? Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...
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    Idem chez moi ce boîtier ce déconnecte bien trop souvent , vraiment pas confiance je garde maintenant ma télécommande avec moi …… très decu
  • Télécommande 1 pour 2

    Bonjour L’installation terminer de mon portail et de ma,porte de garage je me retrouve avec 4 télécommandes donc deux pour chaque produit , Existe t’il une possibilité de...
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    Ok merci oui 4 télécommande keyGo IO Gx 21 J’essaie cela et je reviens
  • Télécommande 1 pour 2

    Bonjour L’installation terminer de mon portail et de ma,porte de garage je me retrouve avec 4 télécommandes donc deux pour chaque produit , Existe t’il une possibilité de...
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    J’ai un boîtier rollixo IO et un boîtier élixir 500 3 s IO
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