Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cédric H.

Membre depuis le 01/03/2022

  • 13 questions posées
  • 46 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Déconnexion intempestive caméra outdoor

    Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour Maud, Pour ma part la caméra car je n'en ai qu'une est également en SD depuis votre demande. Je ne sais pas a qui était réellement adressée cette demande mais comme...
  • Déconnexion intempestive caméra outdoor

    Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour Maud, C'est fait mais j'espère sincèrement que la solution a mon problème ne sera pas de laisser fonctionner la caméra en SD si déjà elle est capable de mieux...
  • Déconnexion intempestive caméra outdoor

    Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour Maud, Cela fait 1 mois que j'attends votre retour à ma question (la question initiale de ce post). Pour information la caméra s'est encore déconnectée hier de 3:37:02...
  • Déconnexion intempestive motorisation porte de garage

    Bonjour, Je possède une motorisation de porte de garage Dexxo Pro 3S io ainsi qu'une box tahoma switch. Le moteur est connecté à la tahoma mais les 3/4 du temps lorsque...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour Loris, Je vais essayer dès que possible et vous tiendrais au courant. Merci pour votre aide.
  • Déconnexion intempestive caméra outdoor

    Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonsoir Maud, Merci pour votre aide.
  • Déconnexion intempestive caméra outdoor

    Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour, Déconnexion le 16/01/2023 à 4:56:23 Reconnexion le 20/01/2023 à 17h45:02 Reconnexion le 21/01/2023 à 12h38:46 Je ne peux malheureusement pas avoir plus...
  • Déconnexion intempestive motorisation porte de garage

    Bonjour, Je possède une motorisation de porte de garage Dexxo Pro 3S io ainsi qu'une box tahoma switch. Le moteur est connecté à la tahoma mais les 3/4 du temps lorsque...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour, Je possèdes 10 volets io et 16 micro modules izymo répartis sur 3 étages. Certains micro modules sont enfermés dans des boîtes étanches au grenier à plus de 10m de...
  • Déconnexion intempestive motorisation porte de garage

    Bonjour, Je possède une motorisation de porte de garage Dexxo Pro 3S io ainsi qu'une box tahoma switch. Le moteur est connecté à la tahoma mais les 3/4 du temps lorsque...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour, Une porte en bois et c'est tout. Un peu plus épaisse que la moyenne et remplie de mousse puisque c'est une porte qui permet d'isoler la maison du garage. Bonne...
  • Problème détection outdoor caméra ?

    Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure et d'en réaliser la configuration. Malheureusement la détection de mouvement ne semble pas fonctionner. J'ai redémarrer...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour Franck P. Je vous souhaite que votre problème soit rapidement réglé ! Dans le pire des cas en fouillant bien sur le site somfy il me semble qu'on peut trouver une...
  • Problème détection outdoor caméra ?

    Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure et d'en réaliser la configuration. Malheureusement la détection de mouvement ne semble pas fonctionner. J'ai redémarrer...
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonjour Franck P. La caméra a été échangé en SAV par Somfy et depuis ça fonctionne.
Haut de page