Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Morgane V.

Membre depuis le 18/02/2022

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  • Connexion à internet impossible

    Bonjour, J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...
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    Merci Vanessa, c'est parfait. Volets supprimés et renommé !
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    Bonjour, J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...
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    Bonjour Vanessa, Non, je les ai mis dans une pièce qui s'appelle "A supprimer" pour ne pas les utiliser par erreur. Je vous mets une copie d'écran des 2 volets à supprimer en...
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    Bonjour, J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...
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    2 volets à supprimer : "Salon J (A Supp)" et "Salon rue". Attention le deuxième existe aussi avec Rue Majuscule mais celui-ci est à garder. Ces 2 volets sont condamnés, il ne...
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    Bonjour Vanessa, Ma Tahoma V1 est KO, j'ai changé pour une tahoma link la semaine dernière. Vous avez passé mon ancienne installation sur ma Link. Par contre les noms...
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    Bonjour Vanessa, Sur mon application Tahoma sur mon téléphone Android ou sur le site en ligne, ce n'est pas possible de renommer ou de supprimer. J'ai refait le test...
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    Merci Vanessa. 2 dernières chose s'il vous plait : - Pouvez-vous supprimer 2 volets : "Salon J (A Supp)" et "Salon rue". Attention le deuxième existe aussi avec Rue...
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    Bonjour Vanessa, C'est bon, j'ai installé la nouvelle box sur une autre adresse email. Vous pouvez transférer sur cette nouvelle box. Merci d'avance. Morgan
  • Problème mise a jour du 17 janvier 2023

    Bonjour Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...
    William L.
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    Bonjour, De mon coté, depuis le 17 janvier, la box tahoma ne se connecte plus à internet ... Est-ce que tout à été résolu chez vous ? Est-ce qu'il y a d'autres personnes dans...
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    Bonjour Vanessa, J'ai testé 3 cables RJ45 dont 1 neuf. Je n'ai pas l'impression que ça vient de là. Cordialement, Morgan
  • Connexion à internet impossible

    Bonjour, J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...
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    Bonjour, Depuis le 18/01 environ, la tahoma n'est plus connecté à internet. La même semaine nous avons changé de box pour une freebox révolution. Nous avons bien internet sur...
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