Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier F.

Membre depuis le 12/12/2021

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  • Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...
    Philippe P.
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    Olivier F.
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    Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement équipé d’une box TaHoma, mes locataires précédents viennent de partir. Je souhaite maintenant vous faire dissocier le compte...
  • Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...
    Philippe P.
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    Olivier F.
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    Bonsoir, Je viens de céder mon appartement équipé d’une box TaHoma, est il possible de transférer mon compte sur nouvel occupant de mon appartement. Je peux vous...
  • Transfert de la box tahoma

    Bonjour, Nous déménageons le 1er juin 2022 et nous souhaitons transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire : Merci de la désactiver pour qu'il puisse créer son propre...
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    Bonjour, Je viens de céder mon ancien logement avec une box TaHoma, Comment procéder pour transférer les données de ma box TaHoma sur le compte des nouveaux occupants du...
  • HomeKit avec tahoma ?

    Bonjour, Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...
    Jean-Claude S.
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    Olivier F.
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    Bonjour Gaëlle, Cette incompatibilité est tellement dommage. Il serait tellement simple d’arriver devant son portail et depuis Apple Car play demander à ouvrir son portail...
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