Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pierre C.

Membre depuis le 25/11/2021

  • 3 questions posées
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  • Box tahoma Switch voyant rouge fixe

    Bonjour, Depuis hier soir, j ai ma tahoma Switch qui un a un voyant rouge fixe avec un message d erreur dans l application box déconnecté. Après un redémarre, celle-ci se...
    pierre C.
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant ma connexion wifi, pas de configuration mesh. Concernant l alimentation, tout semble ok également. Peut être qu un yellow...
  • Pilotage tahoma ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la mise à jour de Tahoma switch du 19.07.2023 le pilotage de mes produits ne fonctionne plus et le message "erreur de pilotage " s'affiche. La box est bien...
    Yves T.
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    Merci tout est OK après la remise à zéro du volet
  • Pilotage tahoma ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la mise à jour de Tahoma switch du 19.07.2023 le pilotage de mes produits ne fonctionne plus et le message "erreur de pilotage " s'affiche. La box est bien...
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Tout semble remarcher depuis ce matin. Quelle est le process à suivre pour refaire l apprentissage des butées pour des volets Io ?
  • Volet bloqué selon tahoma

    Bonjour, Je vous contacte car j' ai installé depuis peu la tahoma Switch. J ai un volet qui par sa télécommande fonctionne très bien mais lorsque je demande sa fermeture via...
    pierre C.
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    Re-bonjour, En complément de mon premier message, la box tahoma m annonce que le volet a rencontré un obstacle alors que ce n' est pas le cas durant la fermeture.
  • Pilotage tahoma ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la mise à jour de Tahoma switch du 19.07.2023 le pilotage de mes produits ne fonctionne plus et le message "erreur de pilotage " s'affiche. La box est bien...
    Yves T.
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    Bonjour, Je rencontre le même problème. Voilà mon code pin 2030 4527 7015 Merci
  • Compatibilité V500 IO et IZYMO volet roulant IO ?

    Bonjour, Dans le cadre de la construction de notre maison, nous souhaitons intégrer de la domotique au niveau des volets actuellement filaire afin de piloter cela au niveau...
    pierre C.
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    Merci pour le retour rapide. Donc pas nécessaire de passer par les moteurs Somfy. Je peux rester en filaire et intégrer izymo au niveau de l interrupteur.
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