Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathieu

Membre depuis le 09/02/2021

  • 7 questions posées
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  • Mode nuit sur TaHoma

    Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les...
    Mathieu
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    Bonjour, Du coup vous avez une solution? Merci et bonne journée
  • Mode nuit sur TaHoma

    Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les...
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    Bonjour, Je viens juste de faire la manipulation mais le problème persiste. Merci
  • Mode nuit sur TaHoma

    Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les...
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    Non, effectivement il n'y pas de changement d'état lorsque le mode nuit doit s'activé automatiquement. J'ai oublié de vous préciser, même manuellement, le mode nuit ne marche...
  • Mode nuit sur TaHoma

    Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les...
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    Oui, aucun changement
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    Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les...
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    Je l’ai nommé « Alarme » Merci
  • Mode nuit sur TaHoma

    Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les...
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    Bonjour, Le code PIN: 1232-5215-9042 En vous remerciant et passez une bonne journée
  • Mode nuit sur TaHoma

    Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les...
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    Bonjour, Tous les apps sont à jours (TaHoma Classique/TaHoma et web je suppose). Bonne journée
  • Alertes et notifications Tahoma V2 ?

    Bonjour, J'ai 2 installations avec Thomas v2 version 3.18.5(353). Sur aucune des 2 je ne reçois d'email pour m'indiquer une alarme (j'ai bien noté que la fonction sms avait...
    Phil
    Phil

    Phil

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    Bonjour, J'ai le même problème. Je ne reçois plus de notifications «mouvement détecté». Pourtant je reçois bien des notifications du style: «perte de connexion d'internet"...
  • Plus de notifications

    Bonjour, depuis un moment je ne reçois plus aucune notification de ma box Tahoma, sur mes IPhone et iPad, si quelqu'un peut m'aider d’avance merci.
    Gérard N.
    Gérard N.

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    Bonjour, Merci pour votre aide, je reçois bien les notifications quand j'appui sur le bouton sensitive. Mais lorsque que la Tahoma n'est plus connecter a internet...
  • Plus de notifications

    Bonjour, depuis un moment je ne reçois plus aucune notification de ma box Tahoma, sur mes IPhone et iPad, si quelqu'un peut m'aider d’avance merci.
    Gérard N.
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    Bonjour Nicolas, Voici le code: 1232-5215-9042 Merci et bonne journée
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