Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume M.

Membre depuis le 20/01/2021

  • 3 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème déclenchement intempestif détecteur de fumée

    Bonjour, Je possède le système d'alarme One + avec quelques "capteurs" dont 2 détecteurs de fumée qui n'ont même pas 6 mois. Je rencontre un problématique avec l'un d'entre...
    Cédric
    Cédric

    Cédric

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    Guillaume M.
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    Bonjour, j’ai 4 détecteurs de fumée io et un de ces détecteurs se déclenche seul sans aucune raison, pourriez vous svp m’envoyer la procédure pour un remplacement en sav? Merci
  • lenteur à l'ouverture moteur dexxo pro io ?

    Bonjour, depuis quelques semaines, mon moteur dexxo pro io, installé par Tryba l'an passé, s'ouvre très lentement sans marquer son ralenti de fin de course à chaque 1ère...
    Denis D.
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    Guillaume M.
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    Merci pour ce numéro et votre aide
  • lenteur à l'ouverture moteur dexxo pro io ?

    Bonjour, depuis quelques semaines, mon moteur dexxo pro io, installé par Tryba l'an passé, s'ouvre très lentement sans marquer son ralenti de fin de course à chaque 1ère...
    Denis D.
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    Jean Luc B, je m’excuse également si je suis désagréable mais : - Nous avons acheté du matériel somfy et à part ce forum impossible de contacter somfy sauf via un numéro...
  • lenteur à l'ouverture moteur dexxo pro io ?

    Bonjour, depuis quelques semaines, mon moteur dexxo pro io, installé par Tryba l'an passé, s'ouvre très lentement sans marquer son ralenti de fin de course à chaque 1ère...
    Denis D.
    Denis D.

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    Oui Jean Luc B, C’est le ton de quelqu’un qui a payé cher pour un produit défectueux et dont le fabricant sait qu’il est défectueux et n’assume pas sa responsabilité. Et...
  • lenteur à l'ouverture moteur dexxo pro io ?

    Bonjour, depuis quelques semaines, mon moteur dexxo pro io, installé par Tryba l'an passé, s'ouvre très lentement sans marquer son ralenti de fin de course à chaque 1ère...
    Denis D.
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    Bonjour, Propriétaire d’un dexxo pro 1000 io j’ai exactement le même problème que vous. Somfy à près de 1000€ le moteur qui a à peine 2 ans ça serait pas mal d’assumer car il...
  • Problème feu Master Pro 24V io

    Bonjour, Je viens d'installer mon moteur elixo 3s il, aucun problème jusqu'au montage du feu clignotant. Lorsque je l'ai branché l'ampoule ne fonctionnait pas, j'ai pensé que...
    Guillaume M.
    Guillaume M.

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    Guillaume M.
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    Et question subsidiaire peut on installer un feu led d'une autre référence sur mon elixo 3s io? Merci encore.
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