Francois F.
Membre depuis le 23/11/2020
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Pompe à chaleur sur Tahoma et MaJ instable
Bonjour, La MAJ 1.20 du 26/09 c’est faite automatiquement. J’ai retrouvé les icônes de PAC pendant 5 minutes et ont disparu. Depuis malgré plusieurs tentatives d’ajout...Bonjour Atlantic alfea -
Impossible connecter TaHoma avec HomeKit d’Apple
Bonjour, Impossible de connecter ma TaHoma a homkit Avec l’application et sur le site maison d’Apple J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro Et rien sur maison j’ai 2 pont...Bonjour Même problème depuis la MAJ, hue fonctionne parfaitement, mais pas Tahoma Switch « impossible d’ajouter l’accessoire » 2030-4323-0274 Cordialement -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Bonjour Vanessa, Depuis votre intervention, Il semble que tout fonctionne correctement, même si je ne vois toujours pas la température de ma PAC alféa… impossible à piloter... -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Bonjour Vanessa, Merci pour votre intervention. Tout est rentré dans l’ordre. Néanmoins, je déplore globalement le manque de stabilité de communication des équipements Somfy... -
Flash à la mise sous tension caméra outdoor
Bonjour, À la première mise sous tension de la caméra, un bruit de flash électrique interne et pas de voyant bleue Pouvez-vous me venir en aide ? Merci, CordialementJ’aurais dû dire court circuit (interne à la caméra) avec bref bruit -
Réinitialiser mon boîtier Tahoma
Bonjour, Je souhaite réinitialiser mon boîtier Tahoma. J'ai supprimé mon compte et n'arrive plus à me reconnecter. Est il possible de reunitiema box Tahoma avec mon code...Bonjour, Suite au passage à la switch, je souhaite réinitialiser ma tahoma -
Re connection HomeKit impossible
Bonjour, Je souhaite lié Tahoma avec HomeKit L’interface me dit que « l’accessoire est déjà lié » et que je doit le réinitialiser. Après multiples manipulations je désespère...Bonjour et merci Gaëlle B. Néanmoins, j’aimerais connaître la manipulation que vous faire et avez vous prévu un correctif pour ne pas être tributaire de l’assistance. Merci... -
Re connection HomeKit impossible
Bonjour, Je souhaite lié Tahoma avec HomeKit L’interface me dit que « l’accessoire est déjà lié » et que je doit le réinitialiser. Après multiples manipulations je désespère...Bonjour à tous, Comme Florian mon problème est apparu suite au changement de wifi. je déplore que pour ce type de changement, nous soyons tributaire de Somfy… -
Re connection HomeKit impossible
Bonjour, Je souhaite lié Tahoma avec HomeKit L’interface me dit que « l’accessoire est déjà lié » et que je doit le réinitialiser. Après multiples manipulations je désespère...Bonjour Jacky, Je viens de renouveler cette manip déjà faite à multiples reprises et tout sans succès. Je crois que ça nécessite un manip sur mon compte par un yellow Merci... -
paramètrage télécommande Situo 5 IO
J'ai 4 volets roulants à commander. Ils sont déjà raccorder à une Commande Smoove indépendamment. J'aimerai paramétré une télécommande Situo 5 IO pour gérer ces 4 volets. J'ai...Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une télécommande Situo 5 IO pure II pour piloté mes volets roulant IO Je souhaite programmer sur Canal 1 : volet cuisine Canal 2...
