Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabien

Membre depuis le 22/11/2020

  • 1 question posée
  • 6 réponses
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  • Problème de connexion sauter Alutu ?

    Bonjour Lorsque que je cherche a connecter mon séche serviette Sauter Alutu, il me dit connecté avec succès mais j'ai une erreur sur la tahoma. De plus j'ai 3 périphérique...
    Fabien
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    Bonjour Nicolas F Merci pour votre réponse. Mais les équipements sont encore présent dans mon espace Somfy connect et dans l'application. Bonne journée.
  • Problème de connexion sauter Alutu ?

    Bonjour Lorsque que je cherche a connecter mon séche serviette Sauter Alutu, il me dit connecté avec succès mais j'ai une erreur sur la tahoma. De plus j'ai 3 périphérique...
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    Bonsoir Un Yellow pourrait il intervenir pour supprimer les périphériques "fantômes". Mon code pin est : 1225-2818-6554 Les périphériques sont : IO (15405130#x) avec x...
  • Problème de connexion sauter Alutu ?

    Bonjour Lorsque que je cherche a connecter mon séche serviette Sauter Alutu, il me dit connecté avec succès mais j'ai une erreur sur la tahoma. De plus j'ai 3 périphérique...
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    Bonsoir Jacky. Il semble effectivement que le modèle Alutu ne soit pas compatible Tahoma. Etant donné qu'il n'y a que 8 produits connectés chez Sauter, c'est dommage qu'il...
  • Suppression equipement IO ?

    Suite à la tentative de connecter un radiateur Sauter IO (Alutu), je me retrouve avec des équipements IO (3 sur Somfy Connect et 6 dans l'appli Tahoma). Je n'en comprends pas le...
    Christophe
    Christophe

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    Bonjour Christophe Avez vous réussi a connecter votre sèche serviette à la Tahoma ?
  • Connexion Sauter Alutu avec box Tahoma

    Bonjour, je tente de connecter mon sèche serviette Sauter Alutu à ma box Tahoma mais sans succès. J'ai réinitialisé le sèche serviette via le mode expert mais rein n'y fait, mon...
    Mikit D.
    Mikit D.

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    Bonjour Mikit Avez vous réussi a connecter votre sèche serviette ?
  • Problème de connexion sauter Alutu ?

    Bonjour Lorsque que je cherche a connecter mon séche serviette Sauter Alutu, il me dit connecté avec succès mais j'ai une erreur sur la tahoma. De plus j'ai 3 périphérique...
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    Bonjour Jacky Merci pour votre réponse. Ayant le protocole IO, je pense que oui mais je me trompe peut être. Dans un premier temps, j'aimerais pouvoir supprimer mes...
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