Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Brice B.

Membre depuis le 24/10/2020

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  • Désactiver et remettre à zéro box TAHOMA

    Bonjour, Je souhaite changer de box donc j'aimerais désactiver ma box Tahoma: Le code pin est 0210-6302-6874 Ma box Tahoma sera utilisée par des nouveaux occupants...
    Ouverture S.
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    Brice B.
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    Parfait merci.
  • Désactiver et remettre à zéro box TAHOMA

    Bonjour, Je souhaite changer de box donc j'aimerais désactiver ma box Tahoma: Le code pin est 0210-6302-6874 Ma box Tahoma sera utilisée par des nouveaux occupants...
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    Bonjour, J'ai effectué la migration de ma tahoma V2 vers la switch et je souhaiterais la désactiver afin de pouvoir la vendre. Pouvez-vous svp désactiver ma V2. Le code...
  • camera indoor déjà installée sur un autre compte ?

    Bonjour, même, problème caméra déjà installée sur un autre compte. Code appareil: 0076B1042EE8 BDAH Merci d’avance pour votre aide.
    Sébastien S.
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    Bonjour, J'ai également un problème pour l'installation de ma indoor acheté d'occasion. Même après plusieurs reset j'ai le message "la caméra a déjà été installée"...
  • Comment effectuer la mise à jour Tahoma ?

    Bonjour, Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...
    Loïc
    Loïc

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    Brice B.
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    Bonjour suite coupure élec cette semaine, ma tahoma V2 ne communique plus avec mes appareils, malgré plusieurs redémarrages rien ne se passe, la lumière est blanche mon réseau...
  • Modules Izimo Volets roulants

    Bonjour, Je souhaiterai remplacer mes modules RTS volets roulants par des Izymo IO. Sont ils compatibles avec la Box Tahoma noire ? Sont ils compatibles avec tous les...
    Aurélien R.
    Aurélien R.

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    Brice B.
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    Bonjour, J'ai un problème qui ressemble un peu. J'ai installé un izymo shutter sur mon volet roulant filaire, le câblage à l'air correct car mon bouton filaire ainsi que...
  • Ouverture piéton Slidymoove 300

    Bonjour, Je viens d’installer ma motorisation Slidymoove 300 avec cellules et gyrophare. Tout fonctionne à merveille à l’exception de l’ouverture piéton qui ne veut pas se...
    Fred F.
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    Brice B.
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    Problème résolu! En faite il faut effectuer un appuis très court <0,5 seconde. Maintenant tout fonctionne.
  • Ouverture piéton Slidymoove 300

    Bonjour, Je viens d’installer ma motorisation Slidymoove 300 avec cellules et gyrophare. Tout fonctionne à merveille à l’exception de l’ouverture piéton qui ne veut pas se...
    Fred F.
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    Bonjour, J'ai également le même problème, sur mon LS440. les 2 télécommandes fournies sont paramétrées bouton 1 ouverture du portail, bouton 2 ouverture porte de garage...
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