Bonjour,
Lors du processus d’ajout le visiophone m’indique qu’il faut appuyer sur le bouton prog au dos de la commande mais je ne vois pas où cela se trouve : pas de bouton...
Bonjour Xavier,
Avant de faire suivant, je vous invite à faire un appui de 5 secs sur le bouton de réveil de votre boitier électronique. Cela va permettre de passer votre...
Bonjour,
J'ai un visio 500 connecté, depuis peu je n'ai plus accès au direct, depuis l'application Somfy protect pouvez vous m'aider?
merci
Alain
Merci,
Bonjour Alain,
Avez-vous redémarré votre visiophone via l'application Somfy Protect dans le menu mes équipements ?
Avez-vous effectué la procédure de changement de réseau...
Bonjour,
J'ai changé la pile du boitier mais rien n'y change. je l'ai meme réinitialiser en changeant le code mais le portail ne s'ouvre pas. Une idée?
Merci,
Bonjour,
J'envisage de motoriser mon portail MONO battant avec ouverture en pente (5% environ) avec le axovia multi pro 3s.
Le bras adaptable pour pente ne concerne-t-il...
Bonjour Benoit,
Etes-vous sûr que cette télécommande est bien compatible avec notre motorisation ?
Normalement, nous demandons d'utiliser exclusivement des télécommandes...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit volet roulant RMS1700 et souhaite l'installer dans mon coffre.
Actuellement l'installation est la suivante (voir photo) avec un "tiroir"...
Bonjour Sébastien,
Il n'est normalement pas nécessaire d'acheter une pièce supplémentaire, tout le nécessaire est fourni dans le kit.
Logiquement, il faut commencer par...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour Régis,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour à tous,
J'ai acheté une motorisation de portail battant EVOLVIA STAR et bien évidemment je n'ai pas pensé à l'encombrement des bras articulés à l'ouverture du portail...
Bonjour,
Ma porte de garage ne descend qu'en restant appuyé le bouton de descente. Notre configuration est : rollixo io + emetteur XSE + barre palpeuse resistive.
La LED...
Bonjour,
Comme beaucoup, ma tête thermostatique IO ne veut plus se connecter à la Tahoma. C'est déjà scandaleux depuis que le problème existe, aucune solution........
Bref...
Bonjour Julien,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la motorisation slidy movie 600 de mon portail coulissant.
Il clignote 3 fois rapidement.
Il refuse de s'ouvrir et de se fermer...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellules photo-électrique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV...