Bonjour,
J'ai acheté le visiophone V100+ et j'ai installé un portillon avec une gâche électrique de marque française, mais malgré le respect de la polarité, rien ne se passe...
Bjr
pouvez vous me dire les références des cartes électronique de remplacement ainsi que le tarif et délais de livraison
LS400 2 400 645 - v1
d avance merci
Bonjour François,
L'offre LS400 a été arrêté en 2010. Nous ne sommes plus en mesure de vous proposer des pièces détachées sur ce produit.
Nous vous recommandons le...
Bonjour,
je viens d'installer un store extérieur avec un moteur Maestria + 50 IO piloté avec une easy sun. Bien reconnu avec la tahoma.
Impossible d'inverser le sens de...
Bonjour Yoann,
Voici la procédure pour inverser le sens de rotation de votre moteur : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/inversiondu_sens_de_rotation_vr.pdf
Bonne...
Bonjour,
Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché.
Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...
Bonjour,
J’ai acheté sur internet un kit de motorisation freevia pour mon portail de 4m. Les crémaillères fournis sont des hautes il me faudrait les échanger contre des...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai fait une réinitialisation total de la programmation de mes volets.
J'avais une télécommande (studio io 5) qui commandais 7 volets.
Et 8 volets commandés...
Bonjour Anais,
Je vous invite à suivre cette procédure de reset de vos moteurs afin de retrouver un fonctionnement correct :
https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE...
Bonjour, nous avons un volet roulant équipé d'un moteur et a commande bouton mural. Afin de le piloter à distance via la tahoma nous avons ajouté le module récepteur somfy...
Bonjour,
Je ne peux plus verrouiller un moteur (bras) sur mon evolvia 400, la vis jaune de verrouillage/déverrouillage fonctionne bien mais même en position verrouillage je...
Bonjour,
j'ai plusieurs vannes thermostatiques chez moi qui fonctionnaient correctement l'année dernière et là j'ai changé les piles sur deux vannes et elles ne sont plus...