Bonjour, mon visiophone ne me propose pas de se mettre a jour lors de son installation initial !
Savez vous ou je peux trouver la dernière maj pour la version V500 connect...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 Connect soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un problème de son entrant sur mon Visiophone SOMFY. Le son sortant marche bien. Autrement dit: je n'entends pas les personnes qui sonnent mais elles...
Le manuel d’installation et d’utilisation du visiophone V500 indique qu’il faut utiliser la touche PROG de sa télécommande pour appairer le V500 avec un appareil RTS. Où est...
Bonjour Alexandre,
Comme indiqué dans la notice, lorsque vous appuyez 2 secs sur le bouton B, la lampe centrale s'allume.
A partir de là, il faut faire un appui bref sur le...
Bonjour
Pin 2015 5464 3029
Je n'arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l'avoir supprimé du système.
Pourriez vous...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’essaie de faire un raz sur mon portail sans succès.
Le voyant « fermeture auto » clignote, puis après appui sur touche 1, le voyant « raz mémoire » clignote...
Bonjour à tous,
Avez-vous le voyant rouge du boitier électronique qui clignote ?
Avez-vous bien respecté cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour Frédéric,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Cyril,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J ai demandé une télécommande pour commander spécifiquement un des volets (entrée ) de ma véranda a mon installateur. Je lui est présicer que je voulais une...
Bonjour,
La motorisation ( LS9000) de ma porte de garage ne répond plus à la télécommande. L'alimentation électrique fonctionne. Le moteur n'a donné aucun signe préalable. En...
Bonjour Isabelle,
Avez-vous vérifié ce point : https://forum.somfy.fr/questions/560550-motorisation-porte-garage-gdk-ls-9000-fonctionne-voyant-vitesse-clignote-lentement...