Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Manuella P.

Membre depuis le 03/12/2019

  • 20 questions posées
  • 101 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Géolocation

    Bonjour, J’aimerai avoir des informations quant à la géolocalisation sur Alarm Protect. La géolocalisation est activée sur nos portables ce qui permet de désactiver...
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonjour, Je reviens sur ce point. J'ai régulièrement des loupés sur la géolocalisation et je m'interroge sur sa fonction. Un Yellow peut-il me renseigner ? Concrètement...
  • Géolocation

    Bonjour, J’aimerai avoir des informations quant à la géolocalisation sur Alarm Protect. La géolocalisation est activée sur nos portables ce qui permet de désactiver...
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonjour André, J’ai un iphone et oui je suis bien sur “toujours” pour ce qui est de la localisation et idem pour l’arrière plan, il est autorisé.
  • tahoma ouvrir portail *

    Bonjour, j'utilise Tahoma et IFTTT pour ouvrir mon portail quand j'arrive dans une zone définie. Cela fonctionne très bien, sauf que la zone présentée est trop grande. le...
    Djo R.
    Djo R.

    Djo R.

    Niveau
    1
    440 / 750
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonjour, Il faut que vous alliez sur votre applet IFTTT. Clic sur l’applet Clic sur la roue/engrenage en haut à droite Clic sur “you enter in a area” Clic sur “configure”...
  • Demande de resynchronisation

    Bonjour, Suite à un débranchement secteur, ma porte de garage ne répond plus aux commandes. J'ai un point d'interrogation sur l'icône. Tout le reste de l'installation...
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonjour Jacky, Sur vos conseils, tout est revenu dans l’ordre. Merci et bonne journée.
  • App Apple Watch

    Bonjour, Je ne parviens pas à Utiliser l’app Tahoma Apple Watch. J’ai le message “Use your iphone first”. J’ai un iphone Xs Max IOS 13.5.1 et une apple watch 5 avec IOS 6...
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonjour, Mon msg date et je n'ai vraiment plus en tête la solution mais c'était un pb de manipulation... genre quand vous essayez de lancer l'app sur l'AW et que vous avez ce...
  • Paramétrage Keygo 4 IO

    Bonjour, Mes télécommandes Keygo 4 IO étaient paramétrées : - Gros bouton : Portail - Bouton de gauche : 1 volet roulant - Bouton central : Porte de garage J'ai voulu...
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonjour, Vous êtres en train de me dire qu'on va déprogrammer tous les équipements (portail, volet, porte de garage) y compris sur les télécommandes qui fonctionnent soit 1...
  • Paramétrage Keygo 4 IO

    Bonjour, Mes télécommandes Keygo 4 IO étaient paramétrées : - Gros bouton : Portail - Bouton de gauche : 1 volet roulant - Bouton central : Porte de garage J'ai voulu...
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonsoir, La notice que j’ai est celle-ci. Je ne vois pas comment effacer les télécommandes. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5067357akeygo-io-1w1.pdf...
  • Volet hors de tension mais fonctionne

    Bonjour, Un des mes vélux (solaire) déclare depuis plusieurs jours une anomalie sur le tableau de bord journalier. Le message est "l'équipement semble hors de portée radio...
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonjour, Merci à vous 2, V-Rod et Jean-Luc B. Le déplacement de la Tahoma de quelques centimètres a permis que les 2 derniers scénarios programmés se passent sans anomalie...
  • Filtre ifttt somfy protect

    Bonjour, Je souhaite lancer une action ifttt de tahoma sous condition que mon alarme somfy protect ne soit pas activée. Quelle est la ligne à rédiger en Java dans la zone...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Bonjour, il me semble qu'il n'y ait pas besoin de coder. Dans le "If this", vous tapez Somfy protect et vous choisissez la condition "System is disarmed", vous choisissez...
  • Volet hors de tension mais fonctionne

    Bonjour, Un des mes vélux (solaire) déclare depuis plusieurs jours une anomalie sur le tableau de bord journalier. Le message est "l'équipement semble hors de portée radio...
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
    1140 / 2000
    points
    Merci V-Rod et Jean-Luc B. pour vos contributions, je teste çà ce soir et revient vers vous pour vous dire ce qu'il en est.
Haut de page