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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Manuella P.

Membre depuis le 03/12/2019

  • 20 questions posées
  • 101 réponses
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  • Géolocation

    Bonjour, J’aimerai avoir des informations quant à la géolocalisation sur Alarm Protect. La géolocalisation est activée sur nos portables ce qui permet de désactiver...
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    Bonjour, Je n'ai pas de intellig tag. J'avoue être dubitative car même après 14 h chez moi à proximité du link, je ne suis toujours pas reconnue à domicile. J'ai seulement...
  • Pourquoi mon portail ne s'ouvre plus ?

    Bonjour, Mon portail Axovia 3S confort avec control Box 3S RTSne s'ouvre plus depuis ce matin et ce, que cela soit avec la télécommande ou depuis l'appli Tahoma. Sur l'appli...
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    Bonsoir Richy, Non, après différents tests, il semble que les détecteurs soient défectueux. C2 et C4 s'arrêtent illico et tout se met en sécurité. Je vais appeler mon...
  • Géolocation

    Bonjour, J’aimerai avoir des informations quant à la géolocalisation sur Alarm Protect. La géolocalisation est activée sur nos portables ce qui permet de désactiver...
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    Bonjour Maud, Je reviens vers vous suite à vos préconisations. Comme annoncé, hier j’avais 3 appareils connectés (2 iphones et 1 ipad) + installateur. J’ai supprimé...
  • Géolocation

    Bonjour, J’aimerai avoir des informations quant à la géolocalisation sur Alarm Protect. La géolocalisation est activée sur nos portables ce qui permet de désactiver...
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    Concrètement, 9 fois sur 10, çà fonctionne mais il y a régulièrement des loupés et ce que je ne comprends pas, c'est que plusieurs heures/jours après un départ non détectée, je...
  • Géolocation

    Bonjour, J’aimerai avoir des informations quant à la géolocalisation sur Alarm Protect. La géolocalisation est activée sur nos portables ce qui permet de désactiver...
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    Bonjour Maud, Merci pour ce retour. Comment puis-je connaître le nombre d'équipements connectés ? En principe : - 1 iphone 7 géolocalisé (mon mari sur son adresse mail) - 1...
  • Pourquoi mon portail ne s'ouvre plus ?

    Bonjour, Mon portail Axovia 3S confort avec control Box 3S RTSne s'ouvre plus depuis ce matin et ce, que cela soit avec la télécommande ou depuis l'appli Tahoma. Sur l'appli...
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    Bon, dommage. Il s’est remis en sécurité.
  • Pourquoi mon portail ne s'ouvre plus ?

    Bonjour, Mon portail Axovia 3S confort avec control Box 3S RTSne s'ouvre plus depuis ce matin et ce, que cela soit avec la télécommande ou depuis l'appli Tahoma. Sur l'appli...
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    Re-boujour, Merci à tous. Avec vos indications, je me suis « aventurée » à ouvrir la boite munie du manuel utilisateur. J’ai coupé le secteur 10 sec et tout est reparti. C’est...
  • Pourquoi mon portail ne s'ouvre plus ?

    Bonjour, Mon portail Axovia 3S confort avec control Box 3S RTSne s'ouvre plus depuis ce matin et ce, que cela soit avec la télécommande ou depuis l'appli Tahoma. Sur l'appli...
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    Bonjour, Je me suis trompée. La box 3S est en io. Sinon, l’erreur est E11.
  • Pourquoi mon portail ne s'ouvre plus ?

    Bonjour, Mon portail Axovia 3S confort avec control Box 3S RTSne s'ouvre plus depuis ce matin et ce, que cela soit avec la télécommande ou depuis l'appli Tahoma. Sur l'appli...
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    Ok pour la Tahoma. Question qui peut vous paraître « bête » mais que faut-il faire pour « vérifier le 24 volts » ?
  • Pourquoi mon portail ne s'ouvre plus ?

    Bonjour, Mon portail Axovia 3S confort avec control Box 3S RTSne s'ouvre plus depuis ce matin et ce, que cela soit avec la télécommande ou depuis l'appli Tahoma. Sur l'appli...
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    Bonjour V-Rod, Je n'ai rien regardé de tout çà :-) Je vais donc aller voir tout çà et revenir vers vous avec des photos. Merci pour votre réactivité en tous cas. A plus tard !
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