Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Riverland

Membre depuis le 08/10/2019

  • 7 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • tahoma box ne se met pas a jour ?

    Bonjour, Cher Somfy support, Ma box tahoma ne repond plus aux commandes suite à la dernière mise à jour qui n'a pas fonctionné... pouvez vous regarder rapidement l'erreur...
    christophe C.
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    Bien merci pour votre réponse et conseil qui a permis de resynchroniser la box Tahoma. Je suis désormais dans la version V3.18.5 et le message d'erreur systématique à disparu...
  • tahoma box ne se met pas a jour ?

    Bonjour, Cher Somfy support, Ma box tahoma ne repond plus aux commandes suite à la dernière mise à jour qui n'a pas fonctionné... pouvez vous regarder rapidement l'erreur...
    christophe C.
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    Bonjour, Après plusieurs rentatives, j'ai le message d'erreur pendant le processus de mise à jour. Après reset, alimentation secourue débranchée, toujours ce message qui...
  • Eclairage automatique

    Bonjour, J'ai acheté récemment un détecteur de mouvement intérieur réf 2 401 361 et l'ai configuré dans la box Tahoma. Je programme un eclairage automatique temporisé de mon...
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    Bonjour, Faut-il comprendre quil faudra écrire autant de SMART qu'il y a de détecteurs ? Exemple, une SMART pour chaque ouverture de porte qui allumerait la même lumière !
  • Eclairage automatique

    Bonjour, J'ai acheté récemment un détecteur de mouvement intérieur réf 2 401 361 et l'ai configuré dans la box Tahoma. Je programme un eclairage automatique temporisé de mon...
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    Bien merci Jean-Luc. Je trouve que c'est aberrant ou illogique pour une gestion d'automatismes avec une box declenchant des scénarios ! N'y aurait-il pas possibilité de le...
  • Eclairage automatique

    Bonjour, J'ai acheté récemment un détecteur de mouvement intérieur réf 2 401 361 et l'ai configuré dans la box Tahoma. Je programme un eclairage automatique temporisé de mon...
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    Question complémentaire : Je souhaiterais déclencher l'éclairage soit lorsque le détecteur détecte un mouvement OU qu'une porte s'ouvre (détecteur réf. 2400830). Comment...
  • Eclairage automatique

    Bonjour, J'ai acheté récemment un détecteur de mouvement intérieur réf 2 401 361 et l'ai configuré dans la box Tahoma. Je programme un eclairage automatique temporisé de mon...
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    Bonjour. Ma box Tahoma est de type nouvelle génération de réf. 2401354. A ce sujet, existe t'il un type professionnel ? Je me pose cette question car l'application Androïde...
  • Eclairage automatique

    Bonjour, J'ai acheté récemment un détecteur de mouvement intérieur réf 2 401 361 et l'ai configuré dans la box Tahoma. Je programme un eclairage automatique temporisé de mon...
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    Merci Jean-Luc. J'ai bien fait attention à ce détail de latence de 2 à 3 mn entre "mouvement" et "pas de mouvement" du detecteur, ce pourquoi j'ai programmé un délai de 4 mn...
  • Gestion télécommande KEYPOP 2 RTS

    Bonjour, Peut-on enregistrer cette télécommande dans la box TAHOMA V2 afin de la gérer en configuration et/ou affectation d'équipements ? Dans ce cas, comment procéder...
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    Bonjour, Je souhaitais à partir de la box TAHOMA ajouter et/ou supprimer d'autres récepteurs d'éclairage ou de volets sur la télécommande. Je ne comprends pas pourquoi on ne...
  • Douille télécommandée aléatoire ?

    Bonjour, J'ai effectué une reprogrammation de la douille dans la box TAHOMA car celle-ci ne fonctionnait plus. J'ai vérifié son fonctionnement via l'application et la douille...
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    Bonjour Jean-Luc B. Il n'y a pas d'abat-jour. A noter que deux autres douilles sont installées et fonctionnent correctement. Quelle en serait la raison ou comment y remédier.
  • Programmation Smart qui ne se lance pas

    Bonjour, J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI: - Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
    Aubry B.
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    Bonjour Jean-Luc B. La case a bien été cochée. Je vous fais part de mes conclusions suite aux différents essais effectués pour tenter de remédier au dysfonctionnement...
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