Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 11/06/2019

  • 11 questions posées
  • 8410 réponses
  • 1 meilleure réponse (0%)
  • volet filaire?

    Bonjour, J'ai un volet roulant commandé par une télécommande Telis RTS pure via module Centralis indoor RTS2. Est-il possible de le programmer sur une Telis 6, avec une...
    Bernard J.
    Bernard J.

    Bernard J.

    Niveau
    0
    6 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, C'est totalement possible, la T6 n'étant rien d'autre qu'une T1 à 6 canaux avec horloge. Je vous conseille toutefois de régler le My avec la T1 avant de l'intégrer à...
  • panne ouverture de porte de garage ?

    Suite à une coupure de courant et apres activation manuelle de ma porte de garage j'ai dû repousser la butée d'environ 1 cm pour raccrocher la glissiere de la porte à la chaîne...
    christian C.
    christian C.

    christian C.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Faites un auto apprentissage, voir la notice.
  • antenne gsm?

    Bonjour, je souhaite commander une antenne gsm pour mon alarme protexiom, où puis je la trouver?
    sylvain P.
    sylvain P.

    sylvain P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Cette antenne ne se trouve pas en fourniture. Quel est votre pb ? Il peut relever dans le cadre de la garantie si <5 ans.
  • compatibilité produits

    Bonjour, la centrale sirène de mon système d'alarme ASR ayant rendu l'âme, j'envisage de le remplacer par le pack Ultimate gsm protexiom SOMFY. Quelqu'un peut-il me dire si les...
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Tout à fait compatibles.
  • Feu clignotant sur 2 moteurs DEXXO PRO 800 IO

    Bonjour à tous et toutes, je possède 2 portes de garages sectionnelles côte à côte équipées chacune d'un moteur DEXXO PRO 800 IO. Ma question (pour un raison simple...
    Francky
    Francky

    Francky

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Non ce n'est du tout conseillé. Le feu risque de prendre 2 X 24v si les deux moteurs sont sollicités en même temps. N'hésitez pas de poser deux feux.
  • Probleme sur motorisation Slidymoove 300

    Bonjour, J'ai acheté chez vous le 24/11/18 une motorisation Slidymoove 300. Je l'ai installé en mars dernier et tout fonctionnait parfaitement . Malheureusement, depuis...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    91 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il est probable que le boitier ait subit un choc électrique. Patientez ici un Yellow's va prendre en charge votre...
  • interaction tahoma / protexiom

    bonjour je possède une alarme protexiom ainsi qu'une tahoma. mes volets roulants de protocole IO sont parfaitement pilotés par tahoma. Je voudrais que mes détecteurs de...
    hervé
    hervé

    hervé

    Niveau
    1
    562 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonne démarche....Faites-lui remarquer sans ménagement que c'était à lui et de son rôle de vous renseigner utilement sur le matos à acheter. Si on ne peut plus s'en remettre...
  • interaction tahoma / protexiom

    bonjour je possède une alarme protexiom ainsi qu'une tahoma. mes volets roulants de protocole IO sont parfaitement pilotés par tahoma. Je voudrais que mes détecteurs de...
    hervé
    hervé

    hervé

    Niveau
    1
    562 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui exact j'avais pas lu....???? Le transmetteur c'est la centrale. Franchement votre pro n'est pas top, tout le monde sait que le IO se pilote par une Protexial. Il...
  • Autocollants de qualité et en nombre?

    Bonjour J ai installé il y 2 mois un pack home alarme XL dont je suis très satisfait j ai collé immédiatement sur la boîte aux lettres l autocollant ALARME fourni. Il est...
    STEPHANE J.
    STEPHANE J.

    STEPHANE J.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Voicihttps://boutique.somfy.fr/lot-de-6-autocollants-alarme.html Notez bien que moi je n'ai jamais apposé de sticker, partant du principe qu'un homme averti en vaut...
  • interaction tahoma / protexiom

    bonjour je possède une alarme protexiom ainsi qu'une tahoma. mes volets roulants de protocole IO sont parfaitement pilotés par tahoma. Je voudrais que mes détecteurs de...
    hervé
    hervé

    hervé

    Niveau
    1
    562 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous auriez peut être dès le début me dire que vos VR sont IO, on aurait gagné du temps ! Pour des automatismes IO il vous fallait une Protexial et non pas une Peotexiom...
Haut de page