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Le boîtier SGA6000 que j'ai obtenu avec le pack mise à jour pour mon SGA6000 ancien est bien allumé...
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pour faire suite au ticket ouvert il y a "environ un mois" pour une panne qui date maintenant d'un mois et demi (!), la panne est résolue.
Mais il est possible que...
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pardonnez-moi. Je trouvais déjà que donner un rendez-vous téléphonique à 5 jours quand le ticket en a déjà 10 ou 12, c'est très étrange comme conception du SAV.
Si...
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suite à un échange de mail, un rendez-vous téléphonique a été pris avec un technicien Somfy (en novlangue : un Yellow's). On prend encore presque une semaine de retard...
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Bon, toujours pas de yelo. Encore une journée de plus sans portail Somfy qui marche.
En ce moment, je navigue entre les gains de productivité de Somfy et ceux d'Orange : c'est...
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comme promis j'ai fait le test en ne branchant que l'alim secteur et les moteurs, sans oublier la terre.
Quand le boîtier est mis sous tension à partir du tableau...
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merci pour votre réponse. En fait, j'ai déjà réalisé cette procédure telle que vous la décrivez, malgré l'ambiguité du voyant.Je vais la recommencer pour voir mais je...
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En tous cas merci d'avoir répondu. J'espère qu'un Yélo va répondre rapido : la poste envoie sa levée à 15h30 et ce serait bien que j'ai le temps de faire le paquet pour renvoyer...
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Bon. La procédure de RAZ est pages 19-20. Avons-nous la même documentation ?
Pour les noms des boutons et voyants, je prends la référence page 4 de la doc.
Le problème est que...