Bonjour les Yellows,
Un retour d'expérience de cette après-midi :
. à 16:10:07, la caméra Outdoor détecte un mouvement
. à 16:10:21, la désactivation automatique du...
Bonjour Guillaume,
La Outdoor Caméra lorsqu'elle est associée à un système d'alarme ne vous notifie rien et ne gère rien, c'est le Link qui s’occupe de ça. Il faut la prendre...
Bonjour les Yellows,
Aujourd'hui 24/02 à 15:07:14, un intellitag a déclenché l'alarme. La caméra outdoor a filmé l'ouvrant sur lequel il est installé et a confirmé qu'il n'y...
Bonsoir, j'ai eu le même pb sur une porte. L'intellitag se déclanchait même a 6 si une personne toquait a la porte. Depuis je l'ai mi a 4 en sensibilité et depuis zéro soucis...
Bonjour les Yellows,
Je vous remonte 2 petits bugs sous Android.
J'ai choisi de nommer les badges par le prénom de l'utilisateur, donc le mien s'appelle Guillaume...
Bonjour Guillaume,
Merci pour cette remontée. Nous l'avons transmise à notre QA et un incident a été créé pour correction et, si possible, pouvoir l'inclure dans la prochaine...
Bonjour les Yellows,
Suite à une détection de mouvement (en raison d'une désactivation automatique par le badge non détectée), je constate que la vidéo disponible correspond...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Problème résolu.
Le récepteur wifi de la caméra n’est pas assez puissant. Même si le téléphone portable à côté de la caméra indique le maximum en réception wifi cela ne veux...
Bonjour les Yellows,
Depuis peu, lorsqu'un badge est absent, il apparaît en anomalie pour pile à changer dans le menu "Etat du système".
Je ne sais pas s'il y a un lien...
Bonjour à tous,
Mettez à jour l'application Somfy Protect. La version 3.4.1 sur iOS disponible depuis hier soit corrige le dysfonctionnement concernant l'état du système...
Bonsoir,
J'ai posé un détecteur de mouvement dans un angle.
Je pensais pouvoir couvrir la totalité de l'angle de la pièce (donc 90°).
J'ai un angle de détection qui...
Bonjour,
Depuis le début (une dizaine de jours), j'ai des messages "Une erreur est survenue" (popup rouge) assez régulièrement.
Cela ne semble pas affecter le...
Bonjour Guillaume,
Merci pour cette remontée qui confirme que la nouvelle mise à jour corrige les problèmes de message d'erreur intempestifs.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Nouvel utilisateur d'une somfy protect + caméra outdoor,
Pour commencer , je ne suis pas pleinement satisfait car :
- tout le monde doit être très proche...
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous nous indiquer l'heure et la date précise de ces déclenchements intempestifs de la sirène intégrée à la caméra extérieure ?
Si je comprends...