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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 26/10/2018

  • 39 questions posées
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  • Désactivation somfy protec en cas de panne internet?

    Bonjour, j’ai une installation TaHoma et Somfy protect! En cas de panne de mon fournisseur internet! Comment peut on désactiver la somfy protec ( pour info j’ai des portes clefs...
    Sebastien J.
    Sebastien J.

    Sebastien J.

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    Bonjour Sébastien, En cas de coupure internet, la seule solution pour désactiver est d'utiliser un badge. Cela exclut toute désactivation à distance.
  • Camera Somfy Protect Indoor et détection

    Bonjour, Je souhaite acheter une Camera Somfy Protect Indoor pour mettre dans mon installation Home Alarm. Je me demandais deux choses: - Au niveau de la compatibilité...
    Antoine A.
    Antoine A.

    Antoine A.

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    Oui, la caméra outdoor peut s'installer en autonome. En fait, le mode autonome, c'est créer un autre site dans l'application SomfyProtect.
  • Activation / désactivation Home Alarm

    Bonjour, Je viens d'acheter une Home Alarm avec 2 détecteurs de mouvements et 2 intellitag et 2 badges. J'ai lu que le link ou la centrale détectait automatiquement le badge...
    Antoine A.
    Antoine A.

    Antoine A.

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    Bonjour Antoine, Pas de réglage possible.
  • Defaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur 509993.

    Bonjour, depuis aujourd'hui j'ai le message d erreur en titre. Jusqu'au a présent tout fonctionnait correctement et je n'ai fait aucun changement. Merci pour votre aide
    philippe
    philippe

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    Bonsoir philippe, une piste ici : http://forum.somfy.fr/questions/1196737-defaut-reseau-gsmz-sys
  • règlage Home alarme?

    comment se connecter depuis un PC ?
    André M.
    André M.

    André M.

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    Bonjour André, C'est impossible. Tout passe par l'application Android/iOS.
  • Camera Lecture vidéo impossible

    Bjr. J’ai installé hier une caméra en complément d’un système Somfy Protect. L’installation s’est bien passée. La caméra est connectée au réseau et la LED blanche est allumée en...
    Flore R.
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    Bonjour Flore, La led blanche fixe signifie que la caméra est opérationnelle (https://support.somfyprotect...
  • Compatibilite Somfy Outdoor Camera et protexion ultimate GSM

    Bonjour je possède le systeme Protexiom ultimate GSM et je desire ajouter et connecter Somfy Outdoor Camera Référence 2401560. Cet achat est il compatible svp ? merci d'avance...
    Pierre D.
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    Bonjour Pierre, Non, ce n'est pas compatible (https://boutique.somfy.fr/somfy-outdoor-camera-blanche.html) Cependant, vous pouvez l'installer de manière autonome.
  • Comment activer la outdoor camera sans activer la home alarm ?

    Bonjour, J'ai la outdoor camera ainsi que la home alarm. Je souhaite activer le soir la outdoor camera sans activer la home alarm. Je ne souhaite pas non plus l'activer...
    Julien A.
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    Bonjour Julien, Vous avez la possibilité de faire une nouvelle installation avec la caméra outdoor. Ainsi, elle sera autonome.
  • Connexion Link impossible après changement Box

    Bonjour, Suite à un changement de Box (même opérateur) j'ai suivi la procédure de changement de wifi, mais en vain. En effet, les fois ou je parviens jusqu'à l'entrée de la...
    Sauvaire
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    Bonjour Sauvaire, Il y a des prérequis pour le wifi notamment sur le 5ghz que n'avait peut être pas votre ancienne box : https://support.somfyprotect...
  • Gestion Microsoft alarme

    Voulant acheter un système d'alarme pour une maison individuelle, je voudrais savoir si je pourrai la gérer et la contrôler uniquement à partir de systèmes tournant sur...
    Henri M.
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    Il y a la gamme Protexiom. https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-d-alarme/alarme-protexiom-somfy
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