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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

thierry L.

Membre depuis le 13/10/2018

  • 2 questions posées
  • 18 réponses
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  • Link ne se connecte pas au wifi

    Bonjour, en voulant changer de réseau wifi, j'ai dû supprimer les équipements. J'ai pu rebrancher sans probleme ma caméra intérieure mais impossible de connecter le link...
    Linda
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    thierry L.
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    Bonsoir, Je rencontre le problème suivant. Impossible malgré vos instructions, de modifier le wifi sur le link. Cordialement
  • thermostat indisponible

    Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
    François C.
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    Bonsoir, Merci pour votre réponse rapide. Actuellement tout est fonctionnel. Bonne soirée
  • thermostat indisponible

    Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
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    Bonsoir, Quand le thermostat connecté fonctionnera t-il correctement? Depuis cette après midi plus de connexion du thermostat. Je rappelle, on n'est en période de chauffe...
  • thermostat indisponible

    Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
    François C.
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    Bonsoir, j'ai suivis votre procédure et toujours un problème qui apparaît , maintenant le message est le suivant : "une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion...
  • thermostat indisponible

    Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
    François C.
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    Bonsoir, Version de l'APPS 1.3.2.13200 Pour se connecter à la passerelle Gateway_2F3,elle clignote bleu/rouge. Elle essaye de connecter au réseau Wifi,c'est à ce moment que...
  • thermostat indisponible

    Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
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    Bonsoir Jérémy, A cet instant cela ne fonctionne toujours pas. J'ai réinstallé APPS, mais ça ne change rien. La passerelle ne se connecte pas au Wifi (je précise que mon PC...
  • thermostat indisponible

    Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
    François C.
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    Bonsoir, Pour moi actuellement pas de solution, après avoir essayé plusieurs fois,le dysfonctionnement est toujours présent. La passerelle clignote toujours bleu et rouge...
  • thermostat indisponible

    Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
    François C.
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    Bonjour, Problème identique depuis aujourd'hui. Pas de possibilité de contacter SOMFY par mail, service surtaxé par téléphone qui n'est pas disponible le samedi.En réalité...
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