Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 26/09/2018

  • 1 question posée
  • 372 réponses
  • 34 meilleures réponses (9%)
  • Panne détecteur et garantie

    Un de mes détecteurs de mouvement se déclenche a chaque mise en marche de l'alarme. Je les permuté avec un autre mais il se déclenche toujours. Num Série : 214371 439-21...
    Othman M.
    Othman M.

    Othman M.

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    Anonyme
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    Bonsoir Othman Les Yellow's répondent généralement dans la semaine...
  • telecommande alarme 4 points

    Mon alarme est configurée en 3 zones Comment utiliser ma télécommande 4 points pour activer indépendamment ou de façon groupée l'alarme sur chacune des zones Merci
    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

    Jean-Claude G.

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    Bonsoir Jean-Claude Avec cette télécommande, vous ne pouvez pas activer uniquement la zone C. C'est A , B ou ABC (par la touche ON)...
  • Prise RTS / Protexiom 600 & Caméra IC100

    Bonjour, Je vais tenter de vous expliquer ma problématique. Je possède une Protexiom 600 (modèle rtc) je pense d'avant 2012 et j'ai fait récemment l'acquisition d'une caméra...
    Tom
    Tom

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    Oui mais à la mise OFF de l'alarme, on ne peut pas passer "OFF" la prise ou quoi que ce soit.
  • Accès Box TAHOMA avec Microsoft EDGE ?

    Bonjour, message ERREUR INCONNUE lors de la demande d'accès à la Box TAHOMA avec Microsoft EDGE version 42.17134.1.0 (HTML 17.17134) et Windows 10 version 1803 (Système...
    Christian M.
    Christian M.

    Christian M.

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    Bonsoir Christian J'ai exactement les mêmes versions que vous et aucun problème ! Videz le cache de votre navigateur...
  • desactivation tahoma pour vente

    Bonjour, je souhaite l'intervention d'un yellow pour déactiver ma tahoma pour que le nouveau propriétaire puisse l'utilisée. j'ai fais la procédure de désactivation mais je...
    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Bonjour Sylvain précisez à quelle date vous avez fait la demande...
  • Prise RTS / Protexiom 600 & Caméra IC100

    Bonjour, Je vais tenter de vous expliquer ma problématique. Je possède une Protexiom 600 (modèle rtc) je pense d'avant 2012 et j'ai fait récemment l'acquisition d'une caméra...
    Tom
    Tom

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    Bonjour Tom vous pouvez associez la prise sur Protexiom comme étant une lumière et programmer la centrale pour qu'elle allume la caméra à chaque mise "ON". Le problème...
  • Télécommande 4 points

    Mon alarme est configurée en 3 zones Comment utiliser ma télécommande 4 points pour activer indépendamment ou de façon groupée l'alarme sur chacune des zones Mon alarme est...
    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

    Jean-Claude G.

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    Bonjour Jean-Claude Les pictogrammes de votre TC sont effacés. En haut à gauche, vous avez la zone A, en haut à droite, la zone B, en bas à gauche la touche "ON ABC" et en...
  • Connexion Link impossible sur Livebox 4

    Bonjour, j'ai suivi attentivement toutes les conversations sur ce problème que je rencontre depuis l'échange de ma Livebox mais depuis il m'est impossible de faire connecter...
    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour Nicolas Il est également recommandé de pas avoir de caractères autres que chiffres et lettres dans le SSID. Attendez l'avis d'un Yellow...
  • Télécommande 4 points

    Mon alarme est configurée en 3 zones Comment utiliser ma télécommande 4 points pour activer indépendamment ou de façon groupée l'alarme sur chacune des zones Mon alarme est...
    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

    Jean-Claude G.

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    Bonjour Jean-Claude votre lien renvoie sur toute une panoplie ! Si vous parlez de la télécommande multi-applications comme celle là: https://boutique.somfy...
  • Désactiver la sirene interieure a cause des chats ?

    Bonjour à tous, Nous allons avoir 2 petits chats et j'aimerais désactiver la sirène intérieure pour ne pas les rendre sourds si jamais l'alarme de déclenchait ,mais tout en...
    A B.
    A B.

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    Bonjour Je suppose que vous parlez d'une alarme Protexiom ? Si tel est le cas, en effet le fait de passer en pause, permet simplement de pouvoir changer les piles sans...
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