Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Téo D.

Membre depuis le 26/04/2018

  • 1 question posée
  • 162 réponses
  • 8 meilleures réponses (5%)
  • Connecteur détecteur de mouvement a Somfy One

    Bonjour Je n'arrive pas à ajouter un détecteur (ref 2400989) de mouvement à une Somfy One. La led rouge du détecteur s'allume de temps en temps. Quand je lance l'installation...
    Jean-Jacques R.
    Jean-Jacques R.

    Jean-Jacques R.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Bonjour, Sauf erreur de ma part, ce modèle n'est pas fait pour votre somfy one... Compatibilité: SYSTÈMES D'ALARME PROTEXIOM, PROTEXIAL ET SOMFY BOX (AVEC LE MODULE DÉTECTEURS...
  • ma box ne marche plus

    bonjour, depuis quelques temps je ne peux plus utiliser ma box, l'application est devenu inutilisable, j'ai essayé de faire un reset en debranchant, appuyer sur le bouton...
    romain F.
    romain F.

    romain F.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Bonjour, De quelle box s'agit-il ?
  • Version mise à jour One+

    Bonjour, Lors de l'installation de ma One+, la mise à jour a semblé s'arrêter avec une notification " un équipement est en cours d'installation - reprendre - annuler'...
    Phil D.
    Phil D.

    Phil D.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Il est toujours mieux d'avoir la dernière version, cependant si tout fonctionne bien, moi je laisserais comme ça et le laisserais faire la prochaine mise à jour tout seul...
  • Alarme intérieure somfy protect problème de sons ?

    Bonjour. J ai commandé une alarme somfy protect, tout fonctionne très bien sauf l alarme intérieure qui au lieu de faire apparemment des sons "ding" fait des bruits comme d...
    Sabrina D.
    Sabrina D.

    Sabrina D.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Merci, si après tout ça, vous avez toujours le même souci, un Yellow devrait prendre contact avec vous pour un changement de matériel.
  • Installation du Link impossible

    Bonjour, J’ai acheté un système Somfy Protect Home Alarm maison XL et je reste bloqué à l’étape installation du Link. Après avoir lu tous les sujets dans ce forum et...
    Benjamin B.
    Benjamin B.

    Benjamin B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Et aussi: Dans certaines situations, il peut être nécessaire de réinitialiser le Link : Link bloqué, désinstallation totale du système, connexion du Link à Internet...
Haut de page