Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain D.

A propos

Bonjour,
J'ai une alarme Somfy Protexiom 600 impossible de créer un compte je n'ai pas sur la centrale téléphonique d'adresse IP simplement adresse mac pouvez-vous m'aider cordialement

Membre depuis le 16/03/2018

  • 3 questions posées
  • 24 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Bonsoir comme je vous l'ai dit le code installateur je l'ai changé 1904 par contre pour avoir l'adresse ip je fais menu 78 et l'a l'adresse est 192.168.0.20 cord
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Bonjour jean-luc avez-vous bien reçu mon retour à votre dernier message? Merci
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Bonjour Jean-Luc avec le code 780 installateur j'ai rien sur l'écran lcd pour moi le code installateur que j'ai dû changer comme noter sur la notice est 1904 et j'ai aussi mis...
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Bonjour Jean -Luc c'est bon une des piles était mal mise ,je profite tu as pu voir pour mon problème avant. Merci
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    non pas du tout il reste éteint
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Bonjour , Je viens de m’apercevoir que j'ai un défaut d'affichage écran lcd de commande centrale d'alarme je ne parviens plus à activer le système par le clavier j'ai changé...
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Sur l'écran lcd position 780 j'ai rien par contre 20 code installateur que j'avais changé 1904 et quand je vais sur alarme somfy .net il me mets les identifiants sont incorrects
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Jean-Luc pour info la centrale d'alarme fonction très bien je peux la mettre sous alarme avec le boitier LCD et avec des télécommandes quand mon garçon oublie de couper l'alarme...
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Merci Jean-luc voici les photos pouvez-vous me donner les démarches à suivre je ne suis pas un spécialiste ?
  • alarme somfy protexiom 600?

    Bonjour, je n'arrive pas à faire un compte somfy je n'ai pas d'adresse ip sur la centrale téléphonique seulement une adresse mac j'ai toujours un message d'erreur pouvez-vous...
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    alain D.
    alain D.

    alain D.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Bonjour , Jean -Luc j'ai que sur la centrale téléphonique que le n° mac 00:50:C2/9A/86/1F et secart 1100/01-A et s06-09/0390 et je n'arrive mais pas à aller à l'interface...
Haut de page