Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric

Membre depuis le 13/03/2018

  • 3 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • synchronisation thermostat connecté

    Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
    Eric
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    Matthieu M.
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    après de nombreuses galères et plusieurs contacts au service technique qui n'ont pas fait avancer le problème, j'ai enfin trouvé LA solution aux soucis d'association de mon...
  • Etalonnage thermostat connecté somfy

    Bonjour, Mon thermostat connecté somfy a subitement indiqué une température décalée en inférieur de 3 degre par rapport à la réalité. J ai changé les piles et redémarré l...
    Eric
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    Julien D.
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    Bonjour, Vous avez eu nos services ce jour à 12h50 qui ont reçu votre demande. La personne en charge de votre dossier essaye depuis plus d'une heure de solutionner votre...
  • probleme appairage passerelle gateway

    Bonjour J'ai installé un thermostat connecté radio il y a un mois sans trop de probleme. Mais depuis ce we ma passerelle Gateway clignote bleu pale et mon application telephone...
    Eric
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    Thomas M.
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    Bonjour Alex, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre passerelle soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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