suite a la rupture du support du guide rail, j'ai du changer ce dit rail et en téléchargeant la notice d'installation j'ai découvert que le pro qui avait fait l'installation...
merci a tous pour vos suggestions.
@Michel S. la reference 9014452 est une reference SOMFY que vous pouvez trouver sur le e-catalogue dans la rubrique pieces détachées pour...