Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Adrien U.

Membre depuis le 04/01/2018

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  • Pont hue et Tahoma, Erreur inconnue

    Bonjour, J'ai réussi à faire une première association (pont + ampoules), puis une seconde pour mettre à jour 2 ampoules (en cliquand sur Hue / Ajouter), puis aujourd'hui j'ai...
    Julien A.
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    Bonjour, Cela fait plus d'un mois que j'ai renvoyer ma box tahoma. Le vendeur a fait le nécessaire et me dis qu'il sont toujours dans l'attente de l'autorisation de...
  • Pont hue et Tahoma, Erreur inconnue

    Bonjour, J'ai réussi à faire une première association (pont + ampoules), puis une seconde pour mettre à jour 2 ampoules (en cliquand sur Hue / Ajouter), puis aujourd'hui j'ai...
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    Je viens d'appeler l'assistance somfy, il me demande de contacter le vendeur pour un échange de boitier tahoma contre la nouvelle version. je reviendrai vous dire si cela a...
  • Pont hue et Tahoma, Erreur inconnue

    Bonjour, J'ai réussi à faire une première association (pont + ampoules), puis une seconde pour mettre à jour 2 ampoules (en cliquand sur Hue / Ajouter), puis aujourd'hui j'ai...
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    Bonjour Gladys, Mon produit est encore sous garantie, je viens également de l'enregistrée et j'ai activée l'extension de garantie. je reste un peu dans le flou, il...
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    Bonjour, J'ai réussi à faire une première association (pont + ampoules), puis une seconde pour mettre à jour 2 ampoules (en cliquand sur Hue / Ajouter), puis aujourd'hui j'ai...
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    Après avoir tout de brancher, mes équipements. Chose que j'avais déjà fait. L'erreur inconnue a disparu pour le moment au profit de deux nouvelles erreurs. La première...
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    Si cela peut aider à la résolution de mon problème voilà ce qui ce passe avant le message : erreur inconnue. On voit le pont apparaître puis erreur inconnue.
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    Bonjour, J'ai réussi à faire une première association (pont + ampoules), puis une seconde pour mettre à jour 2 ampoules (en cliquand sur Hue / Ajouter), puis aujourd'hui j'ai...
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    Bonjour, Tous d'abord merci pour votre réactivité et pour ces informations techniques. Si je comprends bien et si je simplifie suite aux dernières mises à jour le volume...
  • Pont hue et Tahoma, Erreur inconnue

    Bonjour, J'ai réussi à faire une première association (pont + ampoules), puis une seconde pour mettre à jour 2 ampoules (en cliquand sur Hue / Ajouter), puis aujourd'hui j'ai...
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    Bonjour, Je suis dans le même cas de figure : erreur inconnue. J'ai supprimé mon pont hue car j'avais dépassé la limite des 50 ampoules et que mon système était instable...
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