Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lionel P.

Membre depuis le 01/12/2017

  • 26 questions posées
  • 99 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Visidom ic100 non reconnu par tahoma?

    Bonjour Ma tahoma ne veut pas reconnaitre ma caméra visidom ic100. La caméra fonctionne pourtant très bien, elle est connecté en filaire, et je me connecte via l'application...
    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

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    Lionel P.
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    Bonsoir, Ecran blanc sur PC toujours en cours. Sinon via application j'ai un soucis pour formater ma micro carte SD : "carte SD non détectée" Une idée pour la formater...
  • Appairage Pont Philips HUE H.S.

    Vous (SOMFY) rencontrez de grosses difficultés d'appairage depuis la dernière mise a jour HUE Pourtant nous (les consommateurs) le découvrons APRES avoir acheté votre solution...
    Lionel P.
    Lionel P.

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    J'ai découvert par hasard que mes 2 modules Itead SONOFF ont cessé de fonctionné (en wifi) lors de l'intervention SOMFY/HUE. J'ai bien essayé de les ré appairer depuis mais...
  • compatibilité radiateur calissia atlantic ?

    Bonjour j aimerai savoir si des evolutions de compatibilités sont prevues entre la tahoma et ces radiateurs connectés IO, pour exemple : visualisation de la consommation de...
    cyril F.
    cyril F.

    cyril F.

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    Lionel P.
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    Bonsoir, Je voudrais savoir si cela à évoluer svp ? Car je vais recevoir prochainement mais deux radiateur CALISSIA ATLANTIC et j'envisage l'achat d'un COZYTOUCH si ces infos...
  • Appairage Pont Philips HUE H.S.

    Vous (SOMFY) rencontrez de grosses difficultés d'appairage depuis la dernière mise a jour HUE Pourtant nous (les consommateurs) le découvrons APRES avoir acheté votre solution...
    Lionel P.
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    L'intervention téléphonique de ce soir de SOMFY a résolu mon problème d'appairage. Bien que la solution reste un peu flou, sans aucune intervention de ma part (sauf *) en...
  • Appairage Pont Philips HUE H.S.

    Vous (SOMFY) rencontrez de grosses difficultés d'appairage depuis la dernière mise a jour HUE Pourtant nous (les consommateurs) le découvrons APRES avoir acheté votre solution...
    Lionel P.
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    Merci je vous y ai répondu également. Dans l'attente de votre contact et cordialement, L.P.
  • Tahoma qui ne reconnait pas mon pont hue ?

    Bonjour, Impossible de connecter ma tahoma avec mon pont hue. J'ai déjà lu certaines réponses du forum et donc : Je me suis bien assuré que tout était sur le même réseau wifi...
    stephane
    stephane

    stephane

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    Lionel P.
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    Bonsoir, Alors si vous me le permettez je vais m'associer à vos messages car moi aussi j'ai une Tahoma PIN 1206-5468-3031 avec un ensemble HUE. Hier j'avais même un pont...
  • Appairage Pont Philips HUE H.S.

    Vous (SOMFY) rencontrez de grosses difficultés d'appairage depuis la dernière mise a jour HUE Pourtant nous (les consommateurs) le découvrons APRES avoir acheté votre solution...
    Lionel P.
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    Lionel P.
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    Merci JL B pour votre implication, mais cette solution n'est pas raisonnablement réalisable (Ampoules + pont + tahoma...) SOMFY : Bonjour Les volets et tous les...
  • Pb Association Tahoma Pont Hue?

    Bonjour, J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma. Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
    Rémi P.
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    Lionel P.
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    De mon côté j'ai téléchargé une application Android sur le Google Playstore qui demande l'accès au pont hue par ce type d'appairage (Hue Essential / On Swith / Hue Pro etc...
  • Pb Association Tahoma Pont Hue?

    Bonjour, J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma. Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
    Rémi P.
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    Lionel P.
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    Bonne nouvelle pour vous, mais quelle est votre configuration ? Je suis sous Freebox V6 j'ai un pont Hue et pas de "twinkmachin" (d'ailleurs à ce qu'un serveur multimédia bloque...
  • Pb Association Tahoma Pont Hue?

    Bonjour, J’ai un soucis d’appairage entre mon pont Hue et ma box Tahoma. Lorsque je tente d’ajouter le pont, le voyant tahoma passe rouge et le j’ai le message suivant...
    Rémi P.
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    Gladys : j'ai exactement le même soucis, après eu un Pont HUE fantôme, même directement connecté sur la box le message "Erreur lors de la découverte. Aucune passerelle hue n'a...
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