Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric P.

Membre depuis le 01/11/2017

  • 2 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Système d'alarme Home protect

    Bonjour, je ne reçois pas les notifications ni les SMS sur mon téléphone portable ni même sur celui de mon épouse malgré les réglages renseignés. De plus le système de...
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    Re, il n'y a aucune restriction pour les notifications de l'application somfy.
  • Système d'alarme Home protect

    Bonjour, je ne reçois pas les notifications ni les SMS sur mon téléphone portable ni même sur celui de mon épouse malgré les réglages renseignés. De plus le système de...
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    Bonjour, j'ai à nouveau effectué les manipulations prescrites. Cela ne change rien. Par contre j'ai remarqué que lorsque l'application sofmy est en arrière plan (active) et...
  • Système d'alarme Home protect

    Bonjour, je ne reçois pas les notifications ni les SMS sur mon téléphone portable ni même sur celui de mon épouse malgré les réglages renseignés. De plus le système de...
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    Bonjour, j'aurais aimé vous répondre que oui mais malgré cette mise à jour cela ne fonctionne toujours pas et en lisant les avis je m'aperçois que je ne suis pas le seul. Tout...
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    Bonjour, je ne reçois pas les notifications ni les SMS sur mon téléphone portable ni même sur celui de mon épouse malgré les réglages renseignés. De plus le système de...
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    Bonjour, alors le problème persiste toujours malgré les opérations effectuées. De plus mon épouse ne reçoit plus les notifications d'activation ou de désactivation de l'alarme...
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    Bonjour, Il s'agit d'un Wiko Wim Lite et c'est la version 7.1.1 d'Android. Bonne soirée
  • Système d'alarme Home protect

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    Bonjour, malgré la réinitialisation, cela ne fonctionne toujours pas sur mon téléphone portable par contre cela fonctionne sur celui de mon épouse. Nous avons le même...
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    Bonjour, BU01110136E6 Bonne journée Cordialement ERic
  • Problème d'affichage ou autre sur visiophone V500, que faire?

    Bonjour, mon visiophone V500 marchait correctement jusqu'à hier matin. Depuis hier, je n'ai plus aucune image sur le visiophone. Je précise qu'il n'y a eu aucune coupure de...
    Eric P.
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    Bonjour Thomas, j'ai pu vérifier l'installation, le transformateur ne délivre plus aucune tension. Est-il toujours sous garantie sachant que l'appareil a été acheté le 21...
  • Problème d'affichage ou autre sur visiophone V500, que faire?

    Bonjour, mon visiophone V500 marchait correctement jusqu'à hier matin. Depuis hier, je n'ai plus aucune image sur le visiophone. Je précise qu'il n'y a eu aucune coupure de...
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    Merci pour votre réponse, le problème doit venir de l'appareil en lui même. Cependant aucune réponse de l'équipe Yellow's !!
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