Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Xavi S.
A propos
Je surf sur les vagues & les nouvelles technologies. Basque dans l'âme, les marées me permettent de toujours revenir au bord pour vous répondre ! Aupa BO!
J'ai cru comprendre que l'interface PC n'existait plus ! Est-ce définitif ?
En tout cas, c'est vraiment dommage de ne plus disposer de cette vision globale de la serrure.
La...
Bonjour Monsieur,
En effet, l'interface PC a été remplacé au mois de Février dernier par l'application Somfy Keys. Nous avons communiqué à ce sujet à de nombreuses reprises...
Bonjour à tous,
Suite au problème de vendredi, tout est rentré dans l'ordre et je remercie toute l'équipe Somfy.
Je me suis rendu compte que ce matin la passerelle clignotait...
Bonjour Monsieur,
Je fais suite à vos échanges avec Jéremy au sujet de votre Passerelle Internet.
Quelle bande de fréquence utilisez-vous sur votre routeur WiFi, 2,4 GHz ou...
Bonjour,
J'ai fait acquisition d'une serrure connectée, d'un lecteur de badge et d'une passerelle.
J'ai installé ma serrure connectée sans souci, j'ai également liée ma...
Bonjour,
J'utilise la Serrure connectée SOMFY pour un logement loué en courte durée (type Airbnb).
Est ce qu'il existe une API ou un moyen de connecter un channel manager afin...
Bonjour,
Les API de la Serrure Connectée seront prochainement disponibles sur https://developer.somfy.com, et pourront permettre de réaliser ce type d'intégration directement...
Bonjour,
J'ai fait acquisition d'une serrure connectée, d'un lecteur de badge et d'une passerelle.
J'ai installé ma serrure connectée sans souci, j'ai également liée ma...
Bonjour,
J'ai fait acquisition d'une serrure connectée, d'un lecteur de badge et d'une passerelle.
J'ai installé ma serrure connectée sans souci, j'ai également liée ma...
Bonjour Monsieur,
Pour lier les comptes de vos invités à vos invitation, il leur suffit d'aller dans le menu 'JE SUIS INVITE' du menu latéral de l'application et de répéter...
Bonjour,
L'historique de ma serrure connectée n'indique plus du tout les bonnes heures.
Je suis pourtant bel et bien sur le bon fuseau horaire dans les paramétrages (fuseau...
Bonjour Monsieur,
C'est en effet très étrange. La serrure a du rester sans batterie pendant très longtemps pour perdre l'horloge.
Pouvez-vous svp essayer dr forcer la...
Bonjour,
Avec la dernière version de l'application Somfy Keys, l'identification Somfy Keys et Tahoma ont fusionné. C'est le mot de passe Tahoma qui prévaut. Ok.
J'utilise...
Bonjour Laurent,
L'interface Web est effectivement arrêtée et la seule façon de récupérer l'historique est depuis l'App. Le niveau de précision affichée en revanche est...
Bonjour,
depuis 2 jours mon ancien lecteur de badge (modèle V1) ne fonctionne plus : j'appuie sur le bouton central, les voyants bleus clignotent mais lorsque je passe...
Bonjour Monsieur,
Afin de confirmer que votre nouveau Lecteur a bien été synchronisé, pouvez-vous vérifier que la lumière du produit clignote en bleu à l'insertion des piles...
Bonjour,
Je possède une serrure connectée et je n'arrive pas à la paramétrer dans tahoma. Au moment de m'identifier, j'ai un message d'erreur qui me dit que l'identifiant ou...
Bonjour,
Suite à la dernière MAJ, certains identifiants ne sont pas reconnus par Tahoma. Pouvez-vous essayer de vous connecter en utilisant le mot de passe que vous utilisiez...