Question en attente de réponse
Echec installation kit connectivité, "services indisponibles" ?
Bonjour,
Je ne parviens pas à terminer l'installation d'un kit de connectivité : après accord pour les conditions générales etc, j'ai le message "services indisponibles".
C'est assez urgent puisque je cède ce kit dans 2 jours et souhaite que l'installation soit nickel pour les futurs propriétaires !
Code PIN 2104 5069 9330
Merci,
Réponses
Problème résolu
Merci pour les réponses de Jacky et Christophe
Effectivement il fallait l’intervention de somfy, il aura fallut quand même 4 appels et 5 jours pour résoudre un simple problème.
Fastidieux pour pas grand chose
Bonjour,
Idem, j'ai eu un problème avec ma box, j'ai réinitialiser le kit mais toujours le même message d'erreur " serveurs indisponibles"...
Mon pin, si jamais : 2110-8405-7349
Merci pour votre aide.m,
André
Bonjour André,
J'ai fais le necessaire sur votre kit de connectivité.
Vous pouvez le réactiver dés a présent.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Service indisponible malgré kit de connectivité connecté
Bonjour, J’ai procédé à la synchronisation du kit de connectivité sur l’application TaHoma. J’ai le message de validation et le mail qui me confirment que la Box est...Parfait Sébastien. Bonne journée, -
Echec de connexion volet au kit de connectivité
Bonjour, Depuis hier, tous les volets que j'avais ajouté dans l'application Tahoma étaient en erreur, avec le message "Votre produit ne peut pas être piloté". Même en...Bonjour je vous conseille de réinitialiser vos volets. Ils sont sûrement encore associé par la clé io à l'ancienne box. -
Impossible de connecter un Tahoma après kit somfy
Bonjour, J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur...Bonjour Vincent, En effet si malgré des piles neuves elles perdent le contrôle il faudra les remplacer. Pour la commande qui pilote deux volets je vous invite à contacter le... -
Impossible d'associer les volets IO avec Kit de connectivité
Bonjour, J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'appli Tahoma. Mais je n'arrive pas à associer les 3 volets avec l'application. -Moteur Somfy RS 100 IO...Bonjour Jean-Michel, Parfait. Bonne journée, -
RS100 solar io et kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire installer des volets roulants solaire et ca c'est juste extra ! Mon soucis concerne le kit de connectivité, mon installateur m'avais dit que...Oui, on ne pourra rien faire pour vous aider. Seul votre installateur pourra le faire dans le cadre de son SAV. Appelez le service conso 0820.055.055 15cts/mn il pourront peut...
-
-
-
Vanessa a répondu
-
André a répondu
-
Gregory a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Gregory a répondu
-
Christophe a répondu
-
Gregory a répondu
-
Christophe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Gregory a répondu
-
JACKY a répondu
-
Gregory a répondu
-
JACKY a répondu
-
Gregory a répondu
-
Gregory a répondu
-
JACKY a répondu
-
Gregory a répondu
-
JACKY a répondu
-
Gregory a répondu
-
JACKY a répondu
-
Christophe a répondu
-
Christophe a répondu
-
JACKY a répondu
-
Christophe a répondu
-
JACKY a répondu
-
Christophe a répondu
-
JACKY a répondu
-
Christophe a répondu
-
JACKY a répondu
-
Christophe a répondu
-
-
