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Les sujets Domotique

Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité

Bonjour,

Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais impossible. J’ai essayé une réinitialisation du volet comme vu sur le forum mais cela ne fonctionne toujours pas. Je précise que lorsque j’appuie sur « prog » de la télécommande smoove RS100 io, il y a bien le va et vient du volet qui se fait mais derrière message d’erreur qui indique : « un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer ».
Avez-vous une idée de comment régler ce problème svp ?

Merci,

Laura R.
Laura R.

Laura R.

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35 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laura R.
Date
25 octobre 2022
il y a plus d'un an
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    Réponses

    Pierre Yves C.
    Pierre Yves C.

    Pierre Yves C.

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    Bonjour,
    J'ai du remplacer mon kit de connectivité tombé en panne et depuis impossible de connecter mes volets à ce nouveau kit ... Comment procéder ?
    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Pierre Yves C.
    Date
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    r
    sophie M.
    sophie M.

    sophie M.

    Niveau
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    Bonjour,

    j'ai exactement le meme probleme, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais impossible. Lorsque j'appuie sur le bouton "prog" de la télécommande smoove RS100 io, le volet effectue bien son va-et-vient, mais un message d'erreur s'affiche, indiquant : "un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer".
    Avez-vous une idée de comment régler ce problème svp ?
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    sophie M.
    Date
    réponse
    r
    jean-christophe N.
    jean-christophe N.

    jean-christophe N.

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    Bonjour,
    je viens de recevoir mon kit de connectivité (neuf) et je souhaite le relier en tant que pont dans mon application apple homekit, je précise que je n'ai connecté encore aucun équipement à ce kit.
    J'ai beau suivre la procédure et scanner le bon QR Code cela m'indique la chose suivant.
    Que dois-je faire svp???
    code PIN de la box 2110-2265-5057
    merci

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    230 ko
    25 mars 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    jean-christophe N.
    Date
    réponse
    r
    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème, je vient d'acheter le KIT de Connectivite mais impossible de connecter mes volet qui sont piloté via commande SMOOVE ORIGINE RS100 io.
    l'appli ne trouve pas le materiel.
    code pin de kit est 2111-8538-9007
    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Laurent P.
    Date
    réponse
    r
    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
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    Voilà pour les rs100.

    https://youtu.be/Z6ZYs2_-aa4?si=xaXQW9Npkzoddr5V

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
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    r

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