Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?

Bonjour Vanessa,

Je vous remercie pour votre retour.
Cependant, je suis surpris par les termes utilisés par Somfy dans leur document "liste de compatibilités".
Il est clairement stipulé que la Tahoma RAIL-DIN S sera compatible courant 2022 à la page 18.
Il est difficile d'interpréter cette information comme signifiant que seules les Tahoma vendues à partir du "courant 2022" seront compatibles.

Vous trouverez donc justifié mon questionnement sur le fait qu'un produit qui semblait être simplement mis à jour doit être complètement remplacé pour une question de compatibilité logiciel.

Cordialement

Bonjour Vanessa,

Je vous confirme n’avoir reçu aucun mail de votre part et être dans l’incapacité de communiquer avec vous via l’adresse contact@*****-***********.somfy.fr depuis des semaines malgré mes nombreuses relances.
Merci de me contacter par mail.

Cordialement.

Bonjour, j'ai une Tahoma Rail Din que j'aimerai utiliser avec Homekit depuis que l’application Eugenie ne fonctionne plus. Merci de bien vouloir m’indiquer comment faire.
Si incompatible merci de faire le nécessaire pour échange pour que je puisse appairer mes équipements.

Bonjour, nous venons d’acquérir une rail din S mais elle n’est toujours pas compatible HomeKit. Nous aimerions savoir quand est prévue la mise à jour puisque nous fonctionnons avec HomeKit pour tous nos autres éléments.
Merci

Bonjour voici notre code pin de TaHoma :
2204-6011-3708

Je vous remercie de votre réponse rapide !

Nexity a cessé ses activités et fermé son application eugénie, si je comprend bien le message ui apparaît désormais sur leur site...
1/ Comment obtenir une mise à jour du firmware de ma box rail DIN pour pouvoir effectuer la migration vers Tahoma SOMFY ?
2/ Comment puis-je savoir la date de fabrication de sa box ?

Bonjour Vanessa, si c'est à moi que s'adresse la demande de PIN de ma box Rail DIN, jai donné toutes les indications plus haut dans le fil de discussion.