lier moteur portail à tahoma

ok, merci André...
je vais essayer de retrouver mon code pin tahoma (epreuve1)...et de contacter le support (epreuve2)
j'ai décidément pas de bol...
bonne soirée!

cdt

Le code pin est écrit sous la box.

ah ok!
çà m’épatera toujours des passionnés comme vous qui passent du temps sur les forums pour des ignares dans mon genre...
encore merci

bonsoir,

reste l'epreuve2
évidemment , à part le forum, pas de numéro où appeler...ou devis par un pro...donc payant?

merci

Merci pour votre message, il en faut ;-)

Pour appeler : 0820 055 055

Ou laissez le code PIN ici, un yellow regardera ;-)

bonjour les "yellows",

souci connection portail...
mon code pin est 1215-3731-9851

merci d'avance

merci Gaelle pour la manip à distance...

j'ai fait une petite manip aller-retour
c'est bon, çà marche

Votre message intéressera sûrement André et Jean-Luc

cdt

Super ! j'y avais pensé au "Autre Somfy" mais je m'étais dit que cela afficherait pas un icone de portail.
C'est le cas ?

PS : Merci Gaëlle ;-)

Bonjour Andre
Pour le coup c est Gaelle qui a tout fait à distance et çà a marché....
J ai bien un joli portilllon sur ma tahoma!
Cdt

Bonjour,
J'ai le même problème que je n'arrive pas à résoudre, je fais pourtant tout ce qui est décrit dans ce sujet du forum, mais rien n'y fait. A tout hasard voici le code pin de ma box 1206-6610-5066.
Merci pour votre aide.
Cordialement.

Bonjour Philippe
Je me sens moins seul tout d un coup(ca arrive a d autres!)
Je ne m en suis sorti que par l intervention d un yellow (une) qui a pris les commandes a distance...
1 verifiez que vos moteurs sont recents (je vous conseille de prendre une photo de l etiquette collee sur le bras du moteur...)
2 verifiez que le moteur se declenche avec la telecommande positionnee juste à coté de la tahoma
3 apres avoir appuyé sur le bouton noir du boitier de commande ,suivez la procedure tahoma mais ne pas choisir "motorisation evaxia" mais "autres" ...
Si ça ne marche pas...j imagine qu un yellow prendra le relais pour vous secourir!
Patience ey bon courage!

Bonjour Emmanuel,
Malgré toutes vos recommandations et encore d'autres que j'ai essayé, ça ne fonctionne toujours pas.
J'ai essayé dans RTS/Portail/Exavia 500-Wispa 800
J'ai essayé dans RTS/Portail/Récepteur standard
J'ai essayé dans RTS/Portail/Autre type de motorisation
J'attends le retour d'un Yellow pour m'aider.
Merci.

Ok..je sais ,c est agaçant...
Je pense qu un yellow prendra bientôt les choses en main pour vous...normalement ils vont vous appeler...
Visiblement il y a un souci

Tenez nous au courant svp

Cdt

Bonjour,
Merci Gaëlle pour votre intervention, effectivement contrairement à ce qui est indiqué avec l'application Tahoma où il est état d'un appui de 2 secondes, il faut appuyer 6 secondes.
Encore merci, je peux maintenant piloter mon portail depuis l'application Tahoma.
Bonne soirée.

Bonjour, un yellow peut il m aider à connecter mon portail à ma tahoma svp ? Merci d avance.
1236-4317-3348

Bonsoir Florian,
Je ne suis pas un yellow mais peutetre les infos partagées sur ce fil de discussions
Je pense qu un yellow te demandera quel type de portzil,quel type de moteur et si tout fonctionne pour l instant (hors tahoma)....
Bon courage

Aux yellows: vues le nombre de cas apparaissant,peut etre y a t il lieu de reevaluer le contenu des notices de mise en oeuvre.......simple suggestion...

Bien cordialement

Bonjour Florian,
Si vous avez l'étiquette"Connects with Somfy Tahoma" le moteur est compatible sinon il vous faut une télécommande relais. Dans le cas où elle est compatible, vous devez appuyer sur le bouton de réveil de l'électronique de commande jusqu'à ce que la led verte RTS s'allume (entre 5 et 6 s d'appui long). Puis continuer la procédure comme indiqué.

Bonjour Philippe
A part quand çà marche pas....(voir ci dessus)...

Bien cordialement