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Les sujets Domotique

Volets non détectés par Alexa via Tahoma

Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le passé), impossible de voir les volets dans l'application Alexa malgrè desinstallation de la skill puis reinstallation...Alexa ne detecte aucun nouvel equipement ! plusieurs tentatives et toujours le même résultat :-(
Comment peut-on régler ce problème svp ?

Merci pour votre aide.

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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Nombre de réponses
127 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Guillaume L.
Date
2 février 2022
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Adrien D.
    Adrien D.

    Adrien D.

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    Bonjour,

    Les scénarios créés avec alexa fonctionne aléatoirement un coup je m’ouvre après non et un coup je me ferme et parfois non.

    Pouvez-vous m’aider?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Adrien D.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Cela fonctionne de façon aléatoire quand vous les lancez à la voix?
    Y'a t'il un message d'erreur?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Adrien D.
    Adrien D.

    Adrien D.

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    Bonjour, merci pour votre retour.

    J’ai créé des routines sur alexa pour que mes volets s’ouvrent et se ferment a certaines heures. Mais le volet de ma chambre s’ouvre le matin mais ne se ferme pas. Il y a 3 jours cela fonctionnait. J’ai supprimé la routine et j’ai recréer
    Merci

    Nom de l'auteur
    Adrien D.
    Date
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Ces routines n'étant pas incluses à votre kit de connectivité mais passant uniquement par Alexa, je n'y ai pas accès.
    Je ne vois cependant aucune erreur sur le pilotage classique de vos équipements via l'application Tahoma.
    La seule manipulation que je pourrais faire est de supprimer la liaison entre Amazon et Somfy, je vous laisses revenir vers moi si vous le souhaitez.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour,
    Je rencontré exactement le même problème.
    Mon code pin est le :
    2110-3487-8807
    Vous remerciant par avance,
    Thierry.

    Nom de l'auteur
    Thierry S.
    Date
    réponse
    r
    Deborah H.
    Deborah H.

    Deborah H.

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    Bonjour, j’ai déjà désinstallé le skill pour le remettre, ça n’a pas fonctionné

    Nom de l'auteur
    Deborah H.
    Date
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    En effet un souci a été rencontré suite à une mise à jour Amazon et indique l'erreur'' impossible de lier votre compte somfy à Alexa. Alexa a besoin d'une mise à jour. ''

    Il faut cliquer sur ce lien et lier votre compte Somfy depuis le web et non depuis l’application Alexa :
    https://www.amazon.fr/SOMFY-TaHoma-By-Somfy/dp/B076X3ML83

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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