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HomeKit avec tahoma ?

Bonjour,
Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile "maison" de l'app Apple Home. Apparait alors une fenêtre intitulée "Pont" sur laquelle j'appuie sur "Ajouter à Maison". J'obtiens "Connexion au pont" qui dure quelques minutes. Mon routeur est bien allumé et connecté via un câble Ethernet. Mais malheureusement, je fini systématiquement sur "Accessoire introuvable". Je ne comprends plus.....
Cordialement.

Merci,

Jean-Claude S.
Jean-Claude S.

Jean-Claude S.

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Nom de l'auteur
Jean-Claude S.
Date
15 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Nicolas,

    Votre pont doit être rester appairé à votre Tahoma V2.
    Avez-vous toujours le PIN?

    Merci,

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    Vanessa F.
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    Nicolas N.
    Nicolas N.

    Nicolas N.

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    Bonjour, le pin de mon ancienne V2 est 1207-4065-9520. Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Nicolas N.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Cette box n'est plus active, je ne pourrais donc pas agir dessus.
    Avez-vous effectué un reset de votre Homekit?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Nicolas N.
    Nicolas N.

    Nicolas N.

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    Bonjour, j’ai bien fait un reset du HomeKit …

    Nom de l'auteur
    Nicolas N.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Voici le code Home kit de votre Tahoma.
    Pouvez-vous tester avec celui-ci: 113-54-775

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Nicolas N.
    Nicolas N.

    Nicolas N.

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    Bonjour, j’ai essayé en saisissant le code que vous m’indiquez qui est le code d’appairage ou en scannant, la box est introuvable. Dommage.. merci de votre aide .

    Nom de l'auteur
    Nicolas N.
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