Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans.
Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte ouverte).
Celle-ci se déclenche maintenant car le moteur clignote de temps en temps (pas très régulier, je dirai 2x par mois environ ?)
Sur la video de surveillance il y 3 clignotements je pense (rapide), mais il est possible qu'il me manque le début de la séquence.
Je suppose que ça le fait depuis des années mais je n'ai jamais pu le voir hors camera de surveillance.
Quelle est le code erreur associé ? Quel est le problème associé ?
(Chaque alarme me réveille souvent la nuit bien sûr)
Merci pour vos retours et vos expertises.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour à tous,
Après avoir effectué de nombreuses recherches de mon côté, il semble que ce soit un fonctionnement standard de cette motorisation.
Dans le cadre du fonctionnement des motorisations de la gamme Dexxo Pro, il existe un cycle de recharge de la batterie de secours qui se déclenche à différents moments de la journée.
Lorsque ce mode est activé, la motorisation clignote quatre fois et si vous utilisez votre télécommande, elle fonctionnera plus lentement.
Ce processus est généralement imperceptible pendant l'utilisation car il se déroule souvent la nuit. Cependant, comme vous installez des caméras, celles-ci détecteront le clignotement des LEDs. Par conséquent, il ne s'agit pas d'un problème de baisse de tension ou de dysfonctionnement.
Bonne journée,
Merci Quentin. Ce fut long mais efficace et rassurant
Cette option se désactive ? Cela permettrait d’être certain qu’il n’y ait pas autre chose
Merci beaucoup.
Simon.
Bonjour
Oui je suis intéressé par la desactivation de ce mode aussi.
Il y a effectivement fallu beaucoup de temps et de recherches à chacun pour arriver au diagnostic, il faut maintenant aller jusqu'à la résolution.
Un patch ? Une batterie ? Une manipulation ? Une soudure ?
Merci
Bonjour à tous,
Malheureusement, il n'y a pas de mode pour désactiver cette fonctionnalité.
Il n'y a pas non plus de possibilité de bloquer le clignotement de la Led.
Il est très peu probable qu'un projet de modification de la motorisation soit lancé toutefois, nous gardons ce point pour le développement de nos futures motorisations.
Bonne journée,
Cela me convient à moi, d’autant que je n’ai eu aucune problématique à l’utilisation (si on met de côté les nombreux pb avec TaHoma mais c’est autre chose)
Merci pour ces retours.
Bonjour Fabien,
Votre appareil a au moins 10 ans donc hors garantie.
Je peux vous proposer un examen "gratuit" de votre carte.
Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.
Il faudra vous passer de la motorisation le temps aller/retour du colis, environ 1 semaine.
@ Richy C avez vous lu le thread ?
Ce n’est pas une panne. C’est Somfy qui vient de découvrir comment marchent leurs moteurs ! Et les liens ont deux ans. Je pense que Fabien a le même phénomène.
Bonjour,
Bien sûr que j'ai tout lu.
Mais j'ai lu aussi ceci :
""Pourtant le moteur à l'air de fonctionner correctement le reste du temps. Il y a juste occasionnellement (1x /an ?) la porte qui refuse de s'ouvrir par la tél, obligé de l'ouvrir via le bouton "+" sur le moteur. Et de temps en temps la porte s'ouvre lentement comme si elle était en mode sécurité.""
Ce qui ne me semble pas trop logique ni naturel de ne pouvoir commander la porte avec la télécommande, en mode batterie de secours.
C'est pourquoi il ne faut pas négliger d'autres pistes surtout sur un matériel âgé.
Voir aussi l'état de la batterie.
Faire des essais sans batterie.
Est-ce-que cela clignote sur un Dexxo neuf ?!
...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Richy a répondu
Simon a répondu
Richy a répondu
Simon a répondu
Quentin a répondu
Fabien a répondu
Simon a répondu
Quentin a répondu
Simon a répondu
Marc a répondu
Richy a répondu
Le Coyote a répondu
Fabien a répondu
Richy a répondu
Simon a répondu
Fabien a répondu
Richy a répondu
Nicolas a répondu
Richy a répondu
Nicolas a répondu
Simon a répondu
Nicolas a répondu
Quentin a répondu
Simon a répondu
Quentin a répondu
Simon a répondu
Fabien a répondu
Quentin a répondu
Simon a répondu
Simon a répondu