Freevia 600:le moteur tourne mais pas la roue crantée

Bonjour,

Depuis quelques jours mon portail avec moteur Freevia 600 ne fonctionne plus.

En effet, le moteur tourne (on l’entends), mais la roue crantée ne tourne plus alors qu’il est bien verrouillé.

Cela semble venir du verrouillage car on n’arrive pas faire coulisser manuellement en portail même en position verrouillé (comme s’il était en position déverrouiller), alors qu’on ne pouvait pas le faire avant lorsqu’il fonctionnait.

Mon moteur doit avoir 3 ou 4 ans, ce serait vraiment dommage de devoir le remplacer, j’espère trouver une solution...

Merci d’avance pour votre aide,
Julien.