Cette question a été résolue
Bonjour
J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail depuis ma box.
Je n arrive pas à activer le voyant rts du boîtier de commande, comme indiqué dans la procédure.
Comme je n ai plus le manuel du moteur je mets la commande relais proche de la cible et j appuye sur un bouton de la télécommande.
Est ce qu' il y a une procédure spéciale ?
Si joint photo de ma motorisation je ne connais pas la ref.
La procédure de mémorisation est la suivante :
1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
86% des internautes ont trouvé cette réponse utile
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Les autres réponses
Je n’ai pas de bouton stop !
Bonjour Sylvain et Jean-Luc,
Le bouton STOP apparait au bas de votre application une fois que vous avez choisi l'ordre à jouer.
Bonne journée,
Bonjour
en effet par rapport à ma photo, il s'agit du bouton central !
Bonne soirée !
bonjour,
le code une fois enregistré dans la tahoma n'est alors pas réutilisable,
comment savoir si le ou les codes de la tél. relais ont déjà été utilisés, enregistrés dans la tahoma ? en regardant dans la "liste évènement" ?
cdlt
Bonjour Cédric,
Le code ne peut pas être réutilisé tant que l'équipement qui a servi à sa mémorisation n'a pas été supprimer de TaHoma. De plus, un message d'erreur vous indique si un code est déjà utilisé.
Bonne journée,
Bonjour je souhaite savoir si quelqu'un peut m'aider-our connecter la télécommande relaye somfy sur une box energeasy Connect
Bonjour Axel,
Je vous invite à vous rapprocher du fabriquant de la box Energeasy connect afin qu'il puisse vous donner la procédure.
Bonne journée,
bonjour,
j'ai une télécommande relai, une box Tahoma et une motorisation évolia star
j'ai beau refaire la procédure décrite ici, mon moteur s'ajoute bien dans ma box, mais le test n'active pas le portail et quand j'essaye de l'activer dans la box Tahoma, il ne fonctionne pas
je précise que j'arrive bien a activer la led verte RTS avec ma télécommande relai et que mon portail s'ouvre instantanément si je me place près de ma box Tahoma.
pourriez vous m'aider? merci bien
Bonjour Benoit,
Avez-vous une étiquette "Somfy TAHOMA" sur le boitier électronique de votre motorisation ?
Bonne journée,
Bonjour Quentin,
oui j'ai une étiquette avec marqué "connect with somfy tahoma"
le type est : 5122528B
merci
ci joint la photo
Bonjour Benoit,
Vous n'avez donc pas besoin de la télécommande relais. Votre boitier est équipé de la nouvelle technologie d'appairage.
De ce fait, il vous suffit de faire un appui de 3 sec sur le bouton noir au-dessus du voyant radio pour activer le mode Programmation de votre boitier électronique.
Puis réalisez la procédure d'appairage sans télécommande.
Bonne journée,
bonjour Quentin,
merci pour votre réponse. Cependant quel type d’appareil dois-je alors sélectionner dans l’application tahoma ?
en effet il me demande un code et numéro de série comme avec la télécommande d’appareillage si je sélectionne mon modèle evolia? c’est pour cela que je l’ai acheté d’ailleurs ..
merci bien
Bonjour Benoit,
Lorsque vous faites la procédure d'appairage, ne choisissez pas "télécommande relais".
Il faut cliquez sur le bouton orange "recherche sans télécommande" lorsque vous devez choisir un point de commande sur l'interface PC de votre Tahoma.
Mais avant de cliquer sur ce bouton, il faut faire l'appui de trois secondes sur le bouton de réveil de votre électronique sur votre Evolvia STAR.
Bonne journée,
bonjour Quentin,
je ne comprends pas de quel bouton orange vous parlez? je n'ai pas de bouton sur ma tahoma..
je récapitule
1. j'ai une tahoma (aucun bouton dessus, cf photo jointe)
2. j'ai un portail évolua star (cf photo du boitier de control posté précédemment)
pour appareiller
1. je me connecte sur mon compte tahoma (interface web)
2. je fais rajouter device RTS
3. je choisi portail
4. si je choisi évolia il me demande le code TRelai, si je choisi autre type de motorisation, il me demande d'appuyer sur le bouton appareillage, ce que je fais pendant 3s
5. j'ajoute, il trouve un device, mais cela ne fonctionne toujours pas
que dois-je faire ?
merci bien pour votre aide
bonjour,
avez vous une réponse? je suis toujours coincé..
merci bien
Bonjour Benoit,
Comment est votre télécommande relais ?
Bonne journée,
Bonjour Benoit,
Je vais vous envoyer une autre télécommande relais dans l'espoir que cette dernière fonctionne.
Pour cela je vais avoir besoin de vos coordonnées personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Quentin a répondu
benoit a répondu
Quentin a répondu
benoit a répondu
benoit a répondu
Quentin a répondu
benoit a répondu
Quentin a répondu
benoit a répondu
benoit a répondu
Quentin a répondu
benoit a répondu
benoit a répondu
Gaëlle a répondu
axel a répondu
Thomas a répondu
cedric a répondu
un anonyme a répondu
Thomas a répondu
Sylvain a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Sylvain a répondu
Thomas a répondu
un anonyme a répondu
Sylvain a répondu
cedric a répondu
un anonyme a répondu
Sylvain a répondu
Thomas a répondu