Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Les FAQ MyFox

  • Ajout contact communauté

    Bonjour, j’ai ajouté mon voisin à la communauté et j’ai reçu un mail de confirmation de somfy cependant le mail ne précise pas le contact. C’est comme si un champ dans la...
    Denis T.
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  • Caméra Somfy ne marche plus

    Ma caméra ne reconnais plus le qr code et impossible de la reconnecter
    Thibault B.
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    Thibault B.
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    C’est insupportable, la caméra a marcher 2 mois , mal et après elle b’a Jamais refonctionner , impossible de joindre Somfy par téléphone
  • Réinitialiser badge

    Bonjour, Je vous ai envoyé un message il y a 15 jours sans solution (a part supprimer mon badge qui ne fonctionne pas) Mon badge est toujours en présence sur l’application et...
    Sandrine P.
    Sandrine P.

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  • Changement de compte bancaire pour prelevement

    Bonjour j'ai essaye de vous appeler 10 fois aujourd'hui sans succes.. En desespoir de cause voici ma question. Je suis abonne GOLD avec Myfox depuis 2 ans, j'ai besoin de...
    Gonon T.
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    Bonjour, ici aussi il faudra faire preuve de patience. Un Yellow's va vous contacter. C'est le mois d'août, effectif réduit pour cause de congés.
  • Caméra ne scan plus le QR Code, que faire ?

    Depuis plusieurs semaine et malgré de multiples tentatives je ne peux pas installer ma caméra, elle ne reconnait pas le QR Code. Je l'ai imprimé, ça ne fonctionne pas, je testé...
    Pierre G.
    Pierre G.

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    Bonsoir Pierre Les caprices de connections des caméras font qu'il est parfois nécessaire de les laisser se décharger complètement avant de pouvoir les réinitialisées. Pour...

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  • Ludovic C.
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    M le M et Ludovic ont répondu à « 4 alarmes intempestives en 2 mois »

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    M le M a répondu à « Code Instants connectes 2018 ? »

  • M le M
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    M le M a répondu à « Probleme de configuration boitier bus sga 6000 neuf »

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    M le M a répondu à « repondez vous vous aux questions ? »

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    M le M a répondu à « Branchement gyrophare portail passeo axovia ? »

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