Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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Les FAQ MyFox

  • Information de présence du badge somfy sur somfy one

    Lorsque l'alarme est désactivée, je reçois l'information que je viens de rentrer à la maison alors que je ne suis pas sorti, et cela même plusieurs fois dans la journée, est-ce...
    Raphaël
    Raphaël

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  • Résiliation MyFOX ?

    Comment puis-je faire pour résilier mon abonnement MyFOX ? Merci
    Bertrand I.
    Bertrand I.

    Bertrand I.

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  • Changement carte de paiement

    Comment changer ma carte de paiement pour mon abonnement Myfox. Merci de votre réponse...
    Jean-Francois W.
    Jean-Francois W.

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  • Déclenchement intellitag/alarme intempestif

    Bonjour, je viens d'avoir 2 nuits de suite 2 déclenchements d'alarme intempestifs. 2 fois pour une détection d'ouverture de fenêtres équipées d'inteliitag différents. Le jour...
    Florent D.
    Florent D.

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  • Link compatible Box 4G

    L'alarme Smofy est elle compatible avec le Wifi du box orange 4G
    Laurent P.

    Laurent P.

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    Steph44 ..

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    Bonjour, En théorie, ça doit fonctionner puisque les pré-requis au niveau protocoles de communication du link : WiFi 802.11 b/g/n (Open, WEP, WPA2, WPA/WPA2 mixed mode)...

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