Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphane

Membre depuis le 27/09/2017

  • 54 questions posées
  • 209 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    j'ai l'impression que les ports ne sont pas ouvert (voir...
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    C'est bon mon routeur refonctionne , donc c'est comme avant le passage à ipv4 : Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme . Sfr m'a passer en ipv4...
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Bonjour, Oui j'ai fait mais apparement c'est mon routeur qui ne fonctionne plus depuis ipv4. Merci
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Bonjour, j'ai eu sfr au téléphone hier, ils ont donc passer ma box en ipv4.Depuis je ne peux plus me connecter à mon alarme , ni par l'application ni par l'adresse ip...
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Ok, je vous tiens au courant .
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Merci pour votre réponse. Le plus dur reste à venir...
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Merci, le résultat est " huis clos"
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    je n'arrive pas à savoir si ils sont ouverts. merci
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Bonjour, J'ai tout suivi et toujours le même problème , mon application fonctionne uniquement si mon téléphone est en wifi. Merci
  • Protexiom /SFr

    Bonjour, Je viens de changer de box internet , je suis chez SFR. Je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application alarme ,somfy Merci,
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2205 / 5000
    points
    Bonjour, Ok je ferai ça ce week-end. Il y a 2 ans j'ai changé de bouygues à orange et je n'ai rien eu à faire. Merci
Haut de page