Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 19/09/2017

  • 11 questions posées
  • 62 réponses
  • 1 meilleure réponse (2%)
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Bonsoir, en fait le problème d'accès à mon compte sur somfy.fr venait du navigateur web que j'utilise régulièrement, à savoir Opéra. J'ai fait un essai avec Edge, et cela à...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Par contre en passant par "https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/" je n'ai pas la possibilité de modifier le mot de passe. Cela ne sera...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Très bien; je vous remercie. Je continue mon paramétrage...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    effectivement par ce biais j'arrive à me connecter. Je viens d'effectuer le paramétrage d'un volet roulant. Connexion au site et paramétrage ont fonctionné. Dois-je à l'avenir...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    je n’y arrive tjrs pas. voilà le nouveau message : “la combinaison adresse email / mot de passe est incorrecte”...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    cela ne fonctionne pas. voilà le message que j'ai lorsque je veux créer un nouveau mot de passe :"Une erreur est survenue lors de votre tentative de changement de mot de passe...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    bonjour, je suis vraiment désolé mais je n'arrive tjrs pas à me connecter. voici le message qui s'affiche :"Les informations pour vous connecter sur votre compte sont erronées...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Bonjour, ma boite mail n’est pas professionnelle et n’utilise pas de réseau professionnel. J’utilise windows 10 avec windows mail qui tri les messages automatiquement. Les...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Bonjour, j'ai reçu un nouveau mail d'info@somfy, mais celui-ci est toujours vide (comme les deux précédents). Comment faire pour valider l'installation de ma tahoma que j'ai...
  • connexion tahoma et mail de confirmation

    vous avez bien voulu me renvoyer un mail de confirmation d'activation de tahoma, mais ce message est vide !!! il n'y a aucun lien dans votre message ?
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    810 / 2000
    points
    Bonjour, j'ai reçu un nouveau mail d'info@somfy, mais celui-ci est toujours vide (comme les deux précédents). Comment faire pour valider l'installation de ma tahoma que j'ai...
Haut de page