Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 19/09/2017

  • 11 questions posées
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  • modification d'émail pour les notifications

    Bonjour, je n'arrive pas à changer mon adresse mail utilisée pour les notifications. Lorsque je vais dans mon compte somfy et que je saisis la nouvelle adresse un code est...
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    bonjour, je souhaite toujours modifier mon adresse mail pour les notifications. Il m'est impossible de faire la modification dans mon compte Somfy. Quelqu'un peut-il m'aider...
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    Bonjour, je n'arrive pas à changer mon adresse mail utilisée pour les notifications. Lorsque je vais dans mon compte somfy et que je saisis la nouvelle adresse un code est...
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    Nouvel essai et plus rien ne se passe ........ je ne reçois pas de code et aucun message ! quelqu'un a une solution ??? Merci
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    Bonjour, je n'arrive pas à changer mon adresse mail utilisée pour les notifications. Lorsque je vais dans mon compte somfy et que je saisis la nouvelle adresse un code est...
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    Bonsoir, quelques instants après j'ai reçu par mail un lien mais celui-ci est invalide !? Que faire...
  • Problème de connexion Evolevia 400 a TaHoma

    Bonjour, Je tombe des nues car je viens d’acheter un kit complet Evolvia 400 je viens de lire que je ne peux pas le connecter à ma TaHoma car il faut que j’achète en plus une...
    Rémi H.
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    Bonjour, Vous devriez trouver une solution en lisant ce post du forum : https://forum.somfy.fr/questions/1076327-evolvia-400-tahoma-probleme-config (Je dispose d'une...
  • Prise connectée avec retour consommation

    Bonjour à tous. Je cherche une prise connectée compatible avec la tahoma et donc capable d'être intégré aux scénarios de la box mais qui soit également capable de mesurer...
    Anthony V.
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    bonsoir, vous pouvez éventuellement utiliser la prise connectée Legrand (https://www.legrand.fr/catalogue/maison-connectee/prise-connectee). J'utilise cette prise (mais...
  • Question thermostat connecté

    Bonjour, Je viens d'acquérir ce matériel, un peu galère à installer, surtout les appairages, mais bon c'est réussi. Sur le fonctionnement rien à dire à ceci près que je ne...
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    bonjour, pour information, sur smartphone : - un cercle bleu ondule (ou clignote) autour de l'information de température lorsque la chaudière n'est pas en chauffe, - par...
  • parametrage thermostat connecté

    Bonjour Je viens d'installer un thermostat connecté filaire. Je cherche à le paramétrer pour une absence de longue durée (au moins une semaine) à une température constante...
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    bonjour, une méthode simple : choisir la température voulue (17° dans votre cas) et définir une dérogation "jusqu'à nouvel ordre". Vous pourrez reprendre par la suite la...
  • Ecran intermédiaire "Favoris" sur mon application sur mon téléphone Iphone

    Bonjour, Lorsque j'ouvre l'application TAHOMA je tombe sur l'ecran favori. Je souhaiterai tomber sur l'écran équipement comme j'avais précédemment. Merci de votre aide...
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    bonjour, il faut aller dans les paramètres, choisir "Mon compte", et dans le paragraphe "Application" (en bas de page) choisir la page d'accueil par défaut, dans votre cas, ce...
  • Ouverture fermeture portail avec smartphone ?

    J ai installé mon portail sur mon smartphone et il apparaît le message suivant :les conditions dans lesquelles se trouve l'équipement ne permettent pas d'appliquer la commande"...
    Jean-micel C.
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    Attention, il faut absolument installer les cellules, sinon l'ouverture à distance ne pourra pas se faire...
  • programmer soleil sur telis 4soliris ?

    comment programmer le soleil sur telis 4soliris pour que mes BSO descendent ou remontent ?
    Henri D.
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    bonjour, Je pense que tout est indiqué dans les fichiers joints. (Bien entendu, il est nécessaire de disposer d'un capteur Sunis RTS).
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