Bonjour,
Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.
Je viens de constater une anomalie.
Lorsque je remonte le volet via l'app, il remonte bien...
Remise à zéro faite du moteur (j'ai déconnecté les autres volets via le boitier électrique à côté), puis reprogrammation de la télécommande, puis suppression sur Tahoma du volet...
Bonjour
Ma Tahoma V1 est HS.
Pouvez-vous m'aider pour la remplacer par ma nouvelle Tahoma v2 ?
Ancien code PIN = 0220-4705-1162
Nouveau code PIN = 1223-6990-7156...
Je suis passé sur la fibre orange il y a 1 mois, avec un boitier ONT. Tout était ok. Depuis près de 2 semaines, le voyant rouge est allumé. J'ai fait des resets en suivant la...
Bonjour François,
Si le problème persiste après tout ces tests, c'est que soit un équipement/paramétrage de votre réseau bloque la connexion de votre Tahoma avec nos serveurs...
J'ai acheté une prise télécommandée variateur et un e télécommande avec variateur. J'ai installé tout cela pour un lampadaire avec 5 ampoules led compatibles variateur. Tout se...
Bonjour Anne,
Je déplore les problèmes que vous rencontrez avec nos produits concernant notre gamme d'éclairage connecté. Nos équipes travaillent dans le but d'améliorer la...
Bonjour
Je peux acceder a l'appli Tahoma sur mon smartphone, mais quand je veux y acceder par Internet, ecran blanc. Alors que je suis connecte sur somfy.fr et que je vois ma...
Bonjour François,
Je vous confirme que ça ne vient pas de nos serveurs, mais bien de votre ordinateur, pourriez-vous vérifier que le problème ne soit pas lié à votre bloqueur...