Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc

Membre depuis le 02/09/2016

  • 17 questions posées
  • 46 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Capteur solaire IO ne fonctionne plus ?

    Après une coupure de courant de 3 heures, le capteur solaire ne répond plus : lux fixe à 50 Par contre les plannings (fonction Planning) fonctionnent toujours Avez-vous une...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Formidable, passez une bonne journée.
  • smart ne fonctionne pas?

    Bonjour J'ai un scénario regroupant 3 volets pour les descendre en cas de soleil J'ai un capteur solaire Ma programmation Smart : si l'heure se situe entre 9 h30 et 15 h 30...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je veux une capture de chaque étape de la construction de votre smart. Et, une capture de chaque étape de la construction de cotre scénario volets façade. Afin que le...
  • Report automaitque de la planification 2017

    Bonjour, Sylvain m'avait dit que la programmation 2017 serait reporté automatiquement sur 2018 A priori ce n'est pas le cas Y a-t-il une manip à faire ? Merci
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Marc, Vous pouvez avoir une programmation sur tout les jours jusqu'à une certaine date ou en permanent donc permanent oui votre programmation passera à l'année...
  • Connexion Somfy connect ?

    Bonjour, Impossible de me connecter à Somfy Connect. J'ai pourtant effacer touts les cookies et les caches comme proposé Avez-vous une explication ? Merci
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Marc, Merci pour votre retour, c'est effectivement étrange que ça ai refonctionné sans actions particulières. Enfin, côté Internet Explorer, je vous conseilles de...
  • Report d'un planning sur les années suivantes?

    Bonjour, J'envisage un planning mensuel pour mes volets. J'ai testé sur le mois de Mai Pour 2017, pas de souci, tous les jours sont bien planifiés Comment faire pour que ce...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Merci Sylvain Je vais poursuivre la programmation sur les autres mois Cordialement
  • capteur ensoleillemenet?

    Bonjour, J'ai acquis la box Tahoma qui me donne la possibilité de programmer un scénario. Si j'achète le capteur d'ensoleillement puis-je piloter tous les volets de la façade...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Marc, Je pense qu'il y a mal compréhension entre scénario et Smart. En effet, sans fonction Premium, vous n'avez pas de scénarios mais Smart et Agenda semaine. Ce...
  • Identifiant Somfy et Somfy connect ?

    Bonjour, Les identifiants de connexion à Somfy et Somfy Connect sont-ils les mêmes ? Si ce n'est pas le cas, comment peut-on modifier l'identifiant et/ou le mot de passe de...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    512 / 750
    points
    Merci Gladys pour cette confirmation a+
Haut de page