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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent B.

Membre depuis le 14/04/2016

  • 26 questions posées
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  • Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?

    Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
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    Bonjour Quentin Mon téléphone est un smartphone Redmi note 12 pro qui a 3 mois, et celui de mon épouse un iphone 12 qui a environ 2 ans. Quand vous parlez de réinitialiser le...
  • L’agenda de la TaHoma ne fonctionne plus

    Bonjour, L’agenda de la TaHoma ne fonctionne plus depuis la dernière mis à jour malgré un reset de la box plusieurs fois. Comment puis-je régler mon problème ? Pin TaHoma...
    Tristan Y.
    Tristan Y.

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    Bonjour J'ai posé une question il y a 2 semaines et je m'aperçois que le fil est inaccessible. Je trouve donc la même question et je participe. Depuis la mise à jour fin...
  • Mes Tahoma v2 ne fonctionnent plus ?

    Bonjour, J'ai 2 Tahoma v2 à 2 adresses différentes. Depuis hier, plus aucun programme journalier et plus aucune fonction Smart ne fonctionnent et ça sur les 2 Tahomas. Seuls...
    Laurent B.
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    Bonjour, J'ai appelé ce matin le service consommateurs de Somfy. Ils m'ont confirmé le souci avec les programmes et les fonctions Smart depuis la mise à jour de la semaine...
  • Mes Tahoma v2 ne fonctionnent plus ?

    Bonjour, J'ai 2 Tahoma v2 à 2 adresses différentes. Depuis hier, plus aucun programme journalier et plus aucune fonction Smart ne fonctionnent et ça sur les 2 Tahomas. Seuls...
    Laurent B.
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    Bonjour, Je confirme que certaines fonctions Smart sont opérationnelles par moment, d'autres non. En tout cas, l'agenda ne fonctionne plus du tout. Les volets, les lumières...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Bonjour, Je suis moi aussi déçu par l'évolution des matériels Somfy. Le choix de stopper la rétrocompatibilité des produits est pénalisante pour tous ceux qui sont déjà équipés...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Bonjour, Ce qui est agaçant, c'est d'une part de ne pas savoir ce qui va rester compatible ou non avec la nouvelle appli, et d'autre part, de se rendre compte de...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Merci Robin, J'ai eu le service technique Somfy au téléphone mercredi. La personne que j'ai eue m'a dit que les équipements liés aux systèmes d'alarme Protexiom ne seraient...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Bonjour, Question bête : si j'associe ma tahoma v2 à l'application Tahoma, est-ce que je garde toujours le lien avec l'accès via Tahoma classic ? Je n'ai pas envie de perdre...
  • Connexion Google Home et Tahoma impossible

    Bonjour, Je rencontre depuis 2 jours des problèmes de synchronisation impossible entre les appareils connectés sur ma Tahoma et Google Home. Je ne sais pas si ça un lien mais...
    Nicolas B.
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    Bonjour Vanessa, Je vous remercie. Ça roule. Cordialement Laurent B
  • Connexion Google Home et Tahoma impossible

    Bonjour, Je rencontre depuis 2 jours des problèmes de synchronisation impossible entre les appareils connectés sur ma Tahoma et Google Home. Je ne sais pas si ça un lien mais...
    Nicolas B.
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    Bonjour Depuis au moins une semaine, Home ne se connecte ni à tahoma ni à connexoon. Je ne peux plus commander mes appareils par la voix. Savez-vous si quelque chose est en...
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