Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benjamin H.

Membre depuis le 28/07/2015

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  • Reinitialisation

    Bonjour, En vue de la revente de ma Tahoma, un Yellow peut-il me contacter ? Merci
    Benjamin H.
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    Gladys, vous me confirmez que je peux laisser mon PIN ici sans risque ?
  • Tahoma 2.0 et Thermostat GDF

    Bonjour, Client à l'offre Termostat Connecté GDF Zenbox, on m'a proposé une nouvelle box Somfy à la sortie de Tahoma 2.0 pour remplacer ma zenbox ; J'ai réussi à configurer...
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    Bonjour Gladys, Avez-vous de nouvelles informations concernant la réinitialisation des zenbox ( je vous ai laissé mon PIN un peu plus haut)
  • Tahoma 2.0 et Thermostat GDF

    Bonjour, Client à l'offre Termostat Connecté GDF Zenbox, on m'a proposé une nouvelle box Somfy à la sortie de Tahoma 2.0 pour remplacer ma zenbox ; J'ai réussi à configurer...
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    Gladys, Merci pour la Tahoma, elle semble bien réinitialisée. Pour la zenbox, le pin est 0230-1929-7649, j'ignore si cette information vous sera utile mais c'est "au cas où".
  • Tahoma 2.0 et Thermostat GDF

    Bonjour, Client à l'offre Termostat Connecté GDF Zenbox, on m'a proposé une nouvelle box Somfy à la sortie de Tahoma 2.0 pour remplacer ma zenbox ; J'ai réussi à configurer...
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    Oui je veux bien une réinitialisation, histoire de tout reprendre depuis le départ. Avez-vous possibilité de faire de même sur une zenbox ?
  • Tahoma 2.0 et Thermostat GDF

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    Bonjour Gladys, J'ignore comment c'est arrivé... Je me demandait s'il ne pouvait pas y avoir un conflit entre mes deux comptes tahoma1 sur zenbox et tahoma2 étant donné que...
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    Eric, depuis quelques jours, je suis exactement dans la même situation que vous. J'ai débranché temporairement la Tahoma, réinitialisé la Zenbox, refait toute la procédure...
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    Bonjour Roland, D'apres ce que j'ai pu comprendre (et c'est bien dommage) vous devez garder vos 2 box et c'est la zenbox qui continuera a faire fonctionner le thermostat a...
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    @Robert : effectivement je pourrais "peut-être dépenser quelques zeuros" pour reprendre votre expression. Mais avant d'investir, je cherche simplement à savoir ce qu'il m'est...
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    Si je comprend bien, je doit garder les 2 box : -La Zenbox pour piloter mon thermostat à distance via l'application GDF ou l'interface web GDF -La Tahoma pour piloter mes...
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    Merci Robert pour votre réponse. Toutefois, je voudrais apporter quelques précisions à ma situation : -Dans un premier temps, j'ai souscrit à l'offre thermostat connecté GDF...
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