Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

FRANK V.

Membre depuis le 10/07/2014

  • 14 questions posées
  • 59 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • erreur de communication après dernier update Somfy?

    Bonjour, Sur mon PC (Windows 10) et sur iMac j'ai une erreur de communication mais aucun pb avec smartphone et iPhone 6 (après la dernière update du logiciel Somfy)...
    FRANK V.
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    Bonjour, Nous avons rencontré un dysfonctionnement avec le serveur relais entre Visidom et TaHoma. Ce dysfonctionnement est normalement résolu depuis le début d'après-midi...
  • caméras Visidom ne donne plus d'images sur iMac

    Bonjour, depuis peu de temps les caméras OC100 et ICM100 ne donnent plus d'image sur mon iMac, suite à la dernière update ? Sur l'app VISIDOM les 2 sont bien connecté, mais...
    FRANK V.
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    Bonjour avez-vous mis à jour vos caméras ? https://www.somfy.fr/support/mise-a-jour-camera-visidom
  • message 'Communication error'

    Bonjour, depuis qq jours - sur iMAC - en voulant communiquer avec les caméras intérieure ICM100 et extérieure OC100 me donnent toujours le message 'Comunication error' et la...
    FRANK V.
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    Bonjour Franck, Je vous informe que nous avons rencontré un souci de communication entre les Caméras Visidom et le serveur TaHoma, ce problème est résolu et vous devriez...
  • visidom sur smartphone + sur somfy box

    1. La caméra de surveillance VISIDOM ICM100 permet - depuis son Smartphone ou sa tablette - de surveiller son domicile à distance à tout moment, de jour comme de nuit. SUR...
    FRANK V.
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    Bonjour Frank, Si les Leds rouges autour de la caméra sont allumées, cela signifie qu'il n'y a pas assez de luminosité nous passons donc en infrarouge donc en noir et blanc...
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